本报讯 记者张正华报道 中国农业银行以全面深化股份制改革为契机，全速推进零售业务战略转型。日前已开始重组零售业务板块，组建私人银行部，着力打造国内一流零售银行。

　　为确保实现这一战略目标，据悉，农行将在年内建成5家“私人银行”、15家金钥匙财富管理中心、500家金钥匙理财中心；将城区20%以上的网点建成精品网点和财富型网点；年末电子渠道业务量占比达到45%以上。

　　营业网点是商业银行最重要的分销渠道和服务平台，网点转型是零售业务转型的最重要组成部分。为此，农行提出，年内全面启动网点形象建设工程，促进网点功能提升，把全辖2.4万个营业网点改造成为农行的销售终端，主动向外销售产品。积极实施“赢在大堂”策略，清分现场管理角色，加强客户识别分流，优化柜面业务流程。改进营销模式，确保网点负责人现场管理的时间不少于工作时间的70%，大堂经理在岗率达到100%；充分利用已建好的功能分区，优化高低柜运转流程，增加自助服务机具缴费、贷记卡还款等功能；加快城市离行式自助银行建设和自助机具投放，将一般纯交易型网点(100平方米以下)改建为离行式自助银行，年内投放现金类自助设备12000台、多媒体自助终端5000台。通过上述措施，实现“网点分类、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销”，达到品牌形象、操作流程、服务体验“三个一致”，切实提高网点营销服务水平。

　　在此基础上，年内，农行还将在上海组建私人银行部，完成私人银行战略规划及组织架构、IT系统、产品与服务体系、服务流程、管理制度等的搭建工作；在上海、北京、深圳、宁波、天津等高端客户资源丰富的分行设立私人银行总、分部，直接拓展和维护辖内私人银行客户。在山东、河北建设标准化样板网点，为全行提供财富管理中心、理财中心、精品网点、基础网点、自助网点的建设标准和模板；并在一级分行建设省级样板网点，分层复制推广。

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