每经记者 朱小雯 发自北京

　　银监会创新监管部副司长尹龙昨日在通气会上表示，截至2008年底，我国理财产品销售金额将近3.6万亿，其中浮亏产品比例不到2%，亏损幅度只在1.6%左右。但是亏损产品涉及人口比较多。

　　他认为，我国理财市场的问题，一部分原因是个别银行理财人员在营销过程中存在着不规范不严谨的行为。

　　中国银行业协会自律部主任张金宝在会上表示，今年中国银行业协会将与中国消费者协会合作，建立商业银行客户满意度评价机制，以此改进银行服务。推行理财专业从业人员资格认证制度，强制持证上岗。同时，协会将制定理财产品客户风险评估问卷基本模板，把“合适”的产品销售给“适合”的客户。

　　此外，还要建立理财产品宣传材料示范文本，对风险提示、预期收益率等重要内容作出规范，避免营销过程中过度夸大收益、规避和淡化风险的现象。

　　银监会昨天还发布了《关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》。《通知》规定，对借记卡存取款、挂失申请等业务，各银行业金融机构应开放代办业务。5万元以上(含)取款、挂失申请，代理人提供双方身份证即可办理。

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