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银行打单要钱涉嫌乱收费
本报报道引来中央级媒体跟进，律师认为，无论从合同法还是从行政许可的角度，收费均无依据
本报前日以《打份还贷详单“霸王收费”50元》为题，报道了客户吴女士索取房贷还款详单时，工行工作人员向她收费50元一事。此事见报后在社会上引起巨大反响，不少读者来电反映一些银行乱收费的行为，新浪等多家著名网站转载了相关报道，中央人民广播电台记者还专门就此作了追踪报道。
读者 银行应免费打印
一些银行对打印还贷详单收取费用，不少读者和网友就这一现象发表了看法。胡先生表示，消费者与银行之间开展按揭业务，银行为这项业务提供相关的数据本来就是应该的，收费显得不太合理。王先生表示，如果银行此项服务收费合法，也应对收费标准进行公告，让顾客明明白白地消费。
著名时事观察员陈杰人指出，这种收费本身就是不合理的。如果在这个收费的基础上盖一个章还要加40元钱，更是没有道理。一个客户要求打出清单，这是银行应该做的服务，就像买套房子，商家应该给顾客门和窗子一样，这是必须的。
律师 有乱收费的嫌疑
据了解，在本报对此开展调查时，当事支行以“程序有错误”为由退还了吴女士50元钱。当初银行工作人员告诉吴女士，在她之前已有几百人因为索要还贷详单而交了50元钱，以此证明这项收费的“合理性”。法律专业人士认为，此事不能以个案来看待，有必要对此作进一步的探讨。
湖南一星律师事务所叶翔锋律师说，吴女士作为贷款方，向银行了解还款明细，实际上这是双方履行合同的一部分，吴女士当然有权了解自己的还贷情况，打印详单是否收费，应依照约定。如果合同无约定，那就不能收这笔费用。
叶律师介绍，从行政许可收费的角度说，没有约定，只能依照法律法规来收费。银行方称收费依据是其总部规定，但这只是其内部规定，不属于法律法规。如果这项收费合法，应明确告知、公示，才能发生效力。他说，无论从合同法的角度还是从行政许可收费的角度来说，对打印房贷还款详单进行收费，都有乱收费的嫌疑。银行在制定收费项目时，在合约中没有约定，或者约定后并没有明确告知消费者，都属侵犯他人合法权益，客户可以拿起法律武器维护自身权益。叶律师愿意为部分客户免费打这场官司。
外地 上海不收还贷详单费
全国性的财经日报《每日经济新闻》在转载本报报道的基础上，对上海的情况进行了调查，结果是：包括工商银行在内的当地银行对该项业务都不收费。
针对不同地域银行对房贷明细账单的收费规定截然不同的情况，湖南万和联合律师事务所李健律师告诉记者，目前国内银行“中间业务收费”比较乱，存在不公开、不透明、不告知等问题，主要源于监管者缺位。他表示，一方面，《商业银行法》规定，银行收费项目应由发改委、央行、银监会三部委决定；但另一方面，银监会又发文规定，银行经营活动属市场化行为，银行有经营活动的自主权。因此，部分银行将责任推给监管部门，从而滋生银行乱收费。
对于这种收费不一的情况，记者欲通过工行的95588查询工行总部相关部门电话，但多次拨打一直处于忙碌状态。
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