本报讯 (记者汪城)家住劲松的高先生拨打本报热线67106666反映，他9月份申请办理信用卡并通过审核，本应1个月后收到该信用卡，但卡未收到，手机却收到“你已刷卡2万元”的短讯。

　　高先生说，9月份，他在劲松京客隆超市门口申办建设银行“红十字会信用卡”，经办的工作人员称通过审核后，高先生将在1个月后收到该信用卡。“我还没收到卡，手机却收到我已刷卡消费的信息”高先生说，11月18日，他分别接到“刷卡消费”及“取现2000元”的短信提示，金额共计2万多元。“我只好报警。”

　　据高先生讲，朝阳警方查到，以他名义办的信用卡分别在双井的苏宁电器、晨曦百货等地刷卡消费，“而让我意外的是，在收到卡已被别人消费的短信后，我才收到建行的通知，称‘信用卡已寄，请签收使用’，但我至今没收到卡，我怀疑我的信息外泄，卡被别人盗用。”

　　【银行】

　　客户资料　均保密处理

　　前日，就高先生反映的情况，建行北京分行信用卡中心工作人员表示，客户资料均做了保密处理，审核通过的客户会在1个月左右收到邮局挂号信寄出的卡，一般不会丢失，“如果高先生反映的情况属实，我们会配合警方。”建行北京分行办公室一名工作人员称，银行会做进一步调查，尽快答复。

　　【律师】

　　索赔对象　据破案情况

　　前日，京都律师事务所张雁峰律师说，高先生的经历涉及两个问题。如果客户的信用卡被盗，造成经济损失，应由警方调查处理。如警方查明是因银行过错造成客户信用卡被盗，客户可与银行协商赔偿或起诉来挽回损失。总之，警方的调查结果决定了高先生应找谁索赔。

　　本报记者 汪城

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