2008年 5月12日，在中国人的记忆里将是一个永远无法磨灭的日子， 5·12汶川地震之灾带给国人太多的痛苦，同时这场灾难也折射出国人灵魂深处那份强烈的社会责任感。这份责任感在中国各行各业不断地激发、扩大、再扩大！

　　记者 冯娟 张文绩

　　致力于建设“最具社会责任感企业”的浦发银行，在这场灾难中实践了其勇于承担社会责任的使命。基于强烈的社会责任感，浦发人能在山摇地晃的震感中沉着冷静办完最后一笔业务、收起最后一个章、打印最后一份数据、关上最后一台电脑；基于强烈的社会责任感，浦发人迅速决策先期投放16亿元信贷资金支持重建工作；基于强烈的社会责任意识，浦发人在对口支援都江堰市的工作上，做出了“责任到人、内容扎实”的七项支援举措。

　　应对危机管理有道

　　2008年5月12日下午，浦发银行成都分行一如往日正常营业，网点柜面人员忙碌有序地为客户办理业务，其他工作人员在各自办公桌前处理着手中的相关事务，王兵行长在审阅材料。

　　2时28分，王兵行长开始感到分行大楼地面像坐上筛子一样波动，办公座椅左右摇晃，办公大楼随着发出剧烈震动的声响，装饰架上的石头猛地摔下地板，天花板开始往下掉出粉尘和板块……

　　“地震？地震，地震！”王兵行长意识到地震发生，立即起身招呼在办公室的其他分行领导：“地震来了！立即启动应急预案”，随即快速走向分行集中办公区，在向办公室主任布置工作的同时，也向楼下营业部高呼：“清账、清台、清人、撤离！”

　　2时29分，分行本部人员在王兵行长、各分管行领导、部门负责人及员工们的相互招呼下，陆续撤出办公大楼；各位分行领导迅速分工，有的到营业部现场指挥工作人员，关闭现金区双门，撤离工作现场避震，有的到科技部机房指导系统应急工作。

　　2时30分，大地、大楼仍在震荡，已经跑出办公大楼的营业部总会计胡泽春以及林强、李晗三位同志，在分行领导的亲自指挥及陪同下，为保证营业部现金的安全，不顾自身安危，毅然返回营业部现金区，将全部的现金库箱加盖，对多台未签退的终端进行签退，统一收捡留在桌面的章戳入柜保管。

　　2时32分，营业部副总经理陈庆红及15位柜员冒着余震的危险，再次回到现金区。15位柜员分成两个小组：一个小组迅速清点现金库款加锁后，将现金尾箱和重控箱送到较为安全的营业部库房，一组为返回营业厅的客户办理业务。

　　2时42分，街面人声鼎沸、一片慌乱。营业部柜员庞静沉着冷静地为客户办理完最后一笔取款业务。

　　2时47分，营业部的重要物品全部入库，当天业务全部入账，李劼、叶柯、庞静在打印完最后的“柜员余额表”后关机，为事后恢复业务创造了条件。

　　3时03分，供电中断，办公大楼一片漆黑。

　　3时04分，营业部人员全部撤离。