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二季度上海银行业信访投诉量反弹http://www.sina.com.cn 2008年07月18日 07:13 全景网络-证券时报
证券时报记者 张若斌 本报讯 上海市银监局7月17日通报了二季度信访投诉统计显示:二季度对上海银行业机构的信访投诉有所反弹,其中金融消费者与金融机构服务纠纷为投诉热点,并主要集中在信用卡、理财产品、服务收费、电子银行、存贷款利率等项目之上。 二季度,上海银监局共受理各类信访事项1039项,较一季度增长16.2%。银行机构中,五大商业银行以工行受投诉最多;外地股份制银行中,对招行、中信银行和民生银行上海分行的投诉较多;对外资银行的投诉也有所上升。
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