银行三次违规将被叫停理财业务(2)

　　商业银行紧张应对暗访

　　“是该规范一下了”

　　上周二下午五点，在估计银监会开完会的时间，记者致电几家银行理财业务负责人，他们都表示刚从银监会回来，正在安排下一步的工作并准备向上级领导汇报。银行有关人士表示，他们非常重视银监会此次加强监管的举措。电话中，这几位银行人士语气都相对紧张。

　　“银监会对我们有鼓励，也批评了一些做得不够好的银行。下一步的工作就是要做好自查，有则改之，无则加勉。”

　　“主要是对我们提要求，预期收益率该怎么写，风险揭示要放在首页等。”

　　其中一位人士则表示：“是应该规范一下了。”对于该银行自身的理财业务，该银行人士认为，在设计产品和销售产品的过程中确实存被忽略的细节，银行由于加大理财业务发展力度，在销售产品时由于人员素质不到位，对于产品理解不全面、不够专业，从而把一些高风险的产品卖给不合适的客户。

　　前端销售人员可能由于业绩压力或者自身原因，片面强调“预期收益率”和“最高收益率”有意无意弱化产品风险，当产品发生收益风险时没有及时与客户沟通或者卖完产品就不做好后续服务工作，致使投资者遭受损失后，对银行表现出强烈不满。

　　上述银行有关人士称，目前要做的事情很多，理财产品合同内容也需要有所调整，对于“预期收益率”和“最高收益率”的表述方式，风险揭示的语言是否通俗，都需要再做修订；除了产品设计部门，还需要与前端的个人金融部门进行充分沟通，对销售人员强调产品风险，并充分培训，让他们了解产品的特性并补充足够的金融知识、风险意识。

　　记者了解，商业银行虽然感受到有可能被“取消理财业务资格”的强大压力，但是同时也表示，他们欢迎这样的监管，因为如果理财业务持续不规范发展下去，对整个市场都没有好处，部分投资者受到伤害，会使得整个银行理财市场的品牌和信誉受到影响，最后如果市场进入恶性循环大家都无法获益。