招商银行将实施六大管理变革

　　昨天结束的招商银行（600036）2008年全国分行行长会议确定，2008年招行将实施六项管理变革，以加快管理国际化进程，促进和保证经营战略调整的深度推进以及盈利的持续稳定增长。

　　据悉，这六大变革包括全面合规管理、全面风险管理、全面预算管理、全面流程管理、全面服务管理及全面战略管理。

　　在全面合规管理中，招行将以巴塞尔银行监管委员会的合规标准为目标，以增强合规管理的全面性、系统性和独立性为准则，以健全组织架构为起点，以完善制度机制为核心，以营造合规文化为重点，以现代管理技术与方法为工具，努力构建合规管理的长效机制。

　　在全面风险管理中，将按照全面性、独立性、专业性和制衡性原则，不断健全和完善全面风险管理体系，争取早日达到银监会实施新资本协议的首批达标银行的最高标准。

　　在全面预算管理中，按照“全方位管理、全过程控制、全范围参与、条块结合、利润导向”的原则，逐步实施和不断完善全面预算管理，切实推进经营战略调整，促进效益、质量、规模协调发展。

　　在全面流程管理中，将依据客户和市场的需求，提高运作效率和管控能力。

　　在全面服务管理中，将着重于观察客户需求的变化，并在注重人性化服务的基础上，提升服务的细分化、专业化及标准化，并以客户为中心，构建服务提供、服务支持、服务监督三位一体的服务体系。

　　在全面战略管理中，将不断推出新形势下能满足市场需求的有竞争力的产品，大力发展中小企业业务，力争中间业务发展领先同业并占有较高的收入比重。另外，不断研究和完善未来几年的发展思路与策略，充实与丰富战略规划体系。（陈雪）