完成改造4011家 中行攻坚网点转型

　　本报记者 陈冰 邢莉芸

　　累计改造4011家网点

　　1月21日，中国银行(601988.SH,3988.HK)在北京召开2008年工作会议。中行总行部门助总以上人员、一级分行及直属行行长、海外机构负责人以及相关单位人士参会。

　　在这次会议上，中行行长李礼辉称，2008年，中行要深化架构整合，转变以产品为中心为以客户为中心的模式，做好条线整合和绩效改进，建设专业化的队伍，加强网点转型，加强风险管理和内控建设，发挥海内外优势。

　　一直以来，中行都将旗下近万网点作为重要的战略资源进行经营，而2005年开始启动的网点转型项目，至今已走过了逾两年的时间。

　　据与会人士透露，2007年中行完成网点标准化改造的有1684家，累计完成网点改造4011家，占全行网点总数的39.5%，其中实现软硬件全面转型的网点有600家。

　　事实上，各家上市国有大行在过去的两年里都将网点转型作为个人金融业务的发力点。2006年上半年建设银行(601939.SH,0939.HK)开始启动网点转型项目，截止到2007年底，已有4000多家实现改造，而工商银行也几乎在同一时间开始了网点转型。

　　“网点转型既关乎公司零售业务的发展，也是银行形象展示的一个很重要的窗口。”知情人士称，2007年屡屡见诸报端的银行排队难问题也让各家银行下定决心要彻底进行网点改造和转型。

　　但如何转型对于中行来说是一项重要议题。上述人士援引中行周载群副行长在此次会议上关于网点转型的观点称，“网点转型的内容不仅是装修改造、布局调整、功能划分，同时还包括流程整合、业务迁移、岗位设置、人员配备,建立专业化的营销队伍，完善绩效考核、内控建设等等。”

　　“2005年，中行启动网点转型项目时，只是从标准化改造、业务流程重组、柜面业务迁移和关键绩效指标考核等角度确定了方案，但方案并没有完全细化。”知情人士称，此次提交的网点转型实施意见相对之前的方案将更为具体。

　　周载群在会上强调，要“通过网点转型全面提升网点的竞争力、内控管理水平,营销服务能力和盈利水平。”

　　2007年零售贷款新增1420亿

　　2007年，中行个人金融业务发展势头良好，无论是零售贷款和存款还是信用卡以及财富管理等业务均较往年有较大幅度增长。

　　参会人士透露，2007年底，中行人民币零售贷款余额5814亿元，当年新增1420亿元;新发放贷记卡234万张，同比增加119%；个人中间业务净收入62.5亿元，完成全年计划108%。

　　四大行市场份额统计显示，中行零售贷款市场份额稳中有升。其中，零售贷款在中行人民币信贷资产占比达29.96%，在零售贷款上升的同时，零售贷款资产质量也进一步提高。“(零售贷款)不良率为1.63%，较年初下降0.5个百分点。”上述人士称。