工行在北京建成100家贵宾理财中心

　　戴磊

　　本报北京1月18日讯 记者戴磊报道 中国工商银行北京分行今天宣布，该行已建成100家贵宾理财中心。与此同时，该行将为这100家贵宾理财中心特聘理财专家团队，并施行“六专贵宾服务”与“九项服务承诺”等系列服务新举措。北京分行行长易会满介绍说，按照工行总行的规划，该行私人银行业务有望在今年推出，北京将会成为试点之一。

　　据介绍，该行始终坚持人才兴行战略，目前已培养个人客户经理近600名，其中具备金融理财师(AFP)和国际金融理财师(CFP)资格认证的有200余名。在注重内部培养的同时，今年该行还专门聘请了股票、基金、保险、债券、外汇、黄金、地产等相关领域的知名专家学者，成立了工行北京分行的专家顾问团队，专门为该行的个人理财服务提供专业支持，与该行个人客户经理一同为理财金客户提供专业的理财服务。

　　在此次提出的贵宾理财服务新举措中，“六专服务”被视作贵宾理财中心的核心，具体内容包括：一是100家贵宾理财中心专属服务区域、400家营业网点优先服务通道、95588电话银行贵宾通道以及网上银行贵宾专区的专属贵宾通道；二是多项费用减免、千余家特惠商户的专享费用优惠；三是200余名具有

　　AFP、CFP资格认证的理财团队与20余名投资领域的资深专家共同组成的专家理财团队；四是“稳得利”、“珠联币合”、“汇财通”等系列专供理财产品；五是集中管理、一卡多能的专业账户管理；六是全年不间断、主题多特色的专有精彩活动。“九项服务承诺”则是为了“彰显贵宾客户的荣耀”：一是向该行所有理财金客户开放百家贵宾理财中心；二是向可统计金融资产在100万以上的理财金客户免费寄送该行理财专刊；三是向可统计金融资产在100万以上的理财金客户免费提供理财规划与收益报告；四是理财金客户办理信用卡确保15个工作日内批复出卡；五是为理财金客户定期举办沙龙活动；六是对理财金客户的诉求2个工作日内给出答复；七是理财金客户可在北京市内700余家特惠商户享受折扣优惠；八是理财金客户可选择专属服务个人客户经理；九是理财金客户可通过专属个人客户经理进行服务预约。

　　据悉，为了能使客户享受到最大程度的服务优惠，工行贵宾理财中心打破了地域界限，客户在任何一家网点开立理财金账户，都可以在全市百家贵宾理财中心享受到同样的优质服务。据该行有关负责人透露，为了更好地回馈客户，今年该行将在现有百家的基础上再建100家，届时该行为理财金客户提供专属服务的贵宾理财中心将达到200家。