农业银行全天候客服中心投入运营

　　证券时报记者 贾 壮

　　本报讯 记者日前从中国农业银行获悉，农行具有多功能、全天候、一站式服务功能的农业银行北方“客户服务中心”已经投入运营。

　　据介绍，农业银行客户服务中心是以电话为主要接入手段，融自助语音、人工服务为一体的多渠道、全天候、一站式综合客户服务中心，能提供除现金、特殊安全认证等业务之外的各项客户服务，包括信息咨询、账户查询、转账、账户管理、呼出服务、投资理财、投诉建议等等。该中心建设于2006年5月份启动，由北方中心(设在天津)、南方中心(设在上海)、“三农”专业服务中心(设在成都)构成。