手续费偏高跨行通存通兑不叫座

　　部分银行建议客户不妨用本票、汇票等方式代替

　　记者 张若斌

　　本报讯 个人跨行通存通兑业务实施以来，各家银行普遍调整了业务收费标准。记者昨日从交行获悉，该行已从2008年起调整了跨行通存通兑业务的收费标准。而建行、农行、中行等几家大银行的收费标准也各有差异。然而，跨行通存通兑“叫好不叫座”的现象却依然延续，在交行、工行和深发展，银行部分工作人员建议客户使用本票、汇票等便宜的方式，来代替收费相对高昂的跨行通存通兑。

　　据悉，交行从1月1日起调整跨行通存通兑业务收费标准：转账方式的通存业务，按金额的1%收费，最低5元，最高50元；转账方式的通兑业务，按金额的0.5%收费，最低5元，最高50元；现金方式的跨行通存通兑业务，按金额的1%收费，最低5元，最高100元。通存通兑账户信息查询费按1元收取。而此前试运行期间交行是免费的。

　　记者从四大国有银行了解到，除了工行上海分行暂不收费外，其他三家的收费标准都不一样。建行上海分行现金方式的跨行通存通兑收费标准，按金额的1%收取，最低10元，最高200元；转账方式的跨行通存通兑，按金额的1%收取，最低2元，最高50元。中行上海分行按金额1%收取，最低1元，最高100元；通存通兑账户信息查询费每笔10元。农行上海分行按金额2%收取，最低10元，最高200元；通存通兑账户信息查询费每笔10元。

　　在上海，已有不少银行的工作人员主动向客户建议，由于跨行通存通兑业务收费相对较高，再有此类业务需求时，不妨用本票、汇票等便宜的方式代替。有客户反映，如果拿中行的存折到农行的柜台上存1万元，要收取100元的手续费，这个费用也太高了。事实上，不仅仅是市民觉得该业务的收费高，就连银行员工也认为不划算。分析人士认为，如手续费不做出调整，估计这项业务普及难度将很大，许多市民可通过使用网上银行、ATM机等渠道来实现通存通兑，届时通存通兑将名存实亡。

　　各家银行尤为尴尬的是，该项收费不仅得不到客户的认可，连中国消费者协会也提出意见。此前，中消协副秘书长武高汉表示，银行向消费者收取通存通兑费用是违法行为。通存通兑之间产生的费用实属银行之间互相占用或借用资源，由此产生的费用应由银行之间相互支付。银行增加新的收费项目没有与消费者进行协商的过程，而目前银行的做法只是以一个通告的形式告诉消费者要收费，并没有征得消费者同意，这已经违反了合同法。目前中消协已就此事向有关政府部门和银行提出了意见。