平安信用卡客服中心荣获2007中国最佳呼叫中心

　　9月18日，“2007年中国最佳呼叫中心”评选结果在北京揭晓，深圳平安银行信用卡24小时客户服务中心(以下简称“客服中心”)以优质的运营管理水平荣膺“2007年中国最佳呼叫中心”，成为业界众多新建呼叫中心中的佼佼者。

　　“中国最佳呼叫中心评选”是由国家级行业协会CNCCA 牵头，信息产业部支持，是中国惟一接轨亚太地区行业年度大会及最佳呼叫中心年度大奖的评选。这项荣誉已举办三届，专门授予在呼叫中心运营管理领域取得优异成绩的企业及人员，对他们为推动整个客户关怀及管理产业在中国的发展给予肯定。

　　在今年的评选中，经过电话暗访、入户调研等多个环节的审核后，平安

　　平安信用卡客服中心于2007年4月正式开通24小时客户服务热线40088-24-365，全年365天向平安信用卡持卡人提供24小时无休的中英文双语服务。

　　平安信用卡客服中心以强大的系统平台为后盾，除提供常规服务外，也建立了具有自身特色的服务理念与方法，包括服务渠道的开拓与创新、服务功能优化与重组、服务性质的巨大转变等。在专业规范的管理模式基础上，平安信用卡客服中心在平安集团文化基础上，形成了富有特色的企业文化与服务模式。

　　深圳平安银行为中国平安集团旗下重要成员，是中国平安集团综合金融服务平台的重要组成部分。作为一家跨区域经营的股份制

　　深圳平安银行致力于打造“平安”的信用卡，并于2007年8月28日，推出深圳平安银行信用卡(简称“平安卡”)，该卡创造性地为持卡人提供涵盖“消费平安、居家平安、旅行平安”的周全保障，以及安全便捷的还款方式，显示出中国平安集团整合旗下银行、保险、投资等综合金融资源的强大优势。