中行在质疑中取消插队费

　　上海　交50元可加急办业务？执行仅一天即告终

　　本报讯 据《新闻晨报》报道，中国银行上海分行推出一项“业务办理加急”的服务项目，出50元加急费就可在VIP快速通道享受VIP客户的快捷服务。此举引起了其他一些排队者的不满，服务项目执行仅一天，中行便宣布紧急取消该业务。21日是中国人民银行出“七招”缓解银行网点业务“排长龙”问题的第一天，但不少银行网点依旧人满为患，记者走访沪上多家银行网点，发现办理一次业务至少要排队2小时。

　　有读者向记者反映，中国银行上海分行在各个营业网点推出了一项“业务办理加急”的服务项目，出50元加急费就可在VIP快速通道享受VIP客户的快捷服务，从而缩短排队等候时间。但记者调查发现，此举引起了其他一些排队者的不满，认为加急等于是在花钱插队。

　　21日下午，记者致电中行客服热线，工号1115的工作人员解释说，50元业务办理加急费是经过批准的，目前上海分行各营业网点都已开展了这项业务。

　　中行上海分行办公室工作人员向记者介绍，加急服务是2007年年初推出的一项服务，旨在为确实有需要办理紧急业务的非VIP客户解决燃眉之急，而非免除排队的费用。

　　这项服务引起了许多市民的质疑，认为加急费就是花钱买插队，22日中国银行上海分行工作人员向新民网表示，中国银行上海分行考虑各方面因素，避免造成公众的误解，决定从今日起各营业网点全部取消该项服务。