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银行长龙依然未减 广东银监局加急汇报银监会
http://www.sina.com.cn 2007年04月21日 12:52 新快报
广东银监局针对排队问题加急汇报银监会
新快报讯 (记者 魏凯 实习生 田野)近日，要求银行解决客户排长队的呼声越来越高。工行、建行等几家大型国有银行已经相继表态将出台措施解决。广东银监局亦表示针对排队问题加急汇报银监会。
记者昨日在天河岗顶附近的几家银行采访时发
现，目前银行网点客户排队现象仍非常普遍，不少客户抱怨，要排一两个小时的队才能轮到自己。
昨日下午4时许，记者在天河岗顶走访了几家银行的营业网点。本以为已接近下班时间排队的人会减少，但结果却是，记者采访的每个银行网点都需要排队等上半小时以上，网点内供客户排队时休息的椅子上坐满了人。
在其中一个网点，记者通过叫号器看到，下午4时以后办理私人业务的仍有26人，按照每位客户的办理时间为4分钟推算，到五点半银行下班之前，记者仍不能办理业务。记者和一名客户聊天时获悉，他是下午3点拿的排队号，当时排在他前面的有40人，到现在他已经等了近一个小时，但前面还有近十人。
客户陈先生抱怨说，每个月月中他都要到银行办理工资和社保等业务。其它的如水费、电费、煤气费、移动话费、固定电话费、网络宽带费等费用也都是通过银行交费。“每次到银行真是头痛不已，交的费用就是几十块钱，但排队却至少要等一个小时。”
据羊城晚报报道，为更好地解决银行存在的排队难题，广东银监局表示“这两天都会尽可能多地收集省内银行排队的情况，在一两天内加急赶制成书面报告，向中国银监会汇报”。据透露，接下来银监会也将会同省内银行磋商具体的应对办法和执行细则。
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