大银行排队之苦未解 小银行结盟杀出抢客

　　大银行网点众多，但排队令人痛苦难耐，储户进退两难。

　　“建议银行增加干活的临柜人员，多裁减一些拿高工资却不干活的闲人。”

　　“没有满意的员工就没有满意的顾客，员工们又苦又累却得不到应有对待，必然会将情绪带到工作中。”

　　本月15日，信息时报《银行排长龙何时了》报道出街后，引起社会各界的强烈关注。银行方面昨日作出回应，称正在研究具体的应对方案，将通过增加自动柜员机和推广网上银行、电话银行等措施缓解排队问题。广东银监局有关人士则透露，近期会就此事与银行磋商，共谋解决之道。另一方面，广州7家股份制银行推出跨行通存通兑业务，如同网点一夜大增，再加上向来没有排队之忧，给进退两难的广大储户一个新的选择。

　　银监局：召集银行开会解决问题

　　银行排队问题经媒体报道后，引起广东银监局的密切关注。有关人士昨日向记者透露，将在银监局近期的季度例会上，与省内银行进行探讨，共同解决排队问题。

　　业内人士：短期内难以改变现状

　　尽管四大银行均表示，会通过增加ATM机、进行功能分区等措施改善目前的现状，但有业内人士认为，由于四大银行承担了过多的社会责任，社保、医保、