汇丰花旗静悄悄：外资鲇鱼游到浦江

　　陈昆才

　　豪门阵容

　　上海浦东新区陆家嘴环路1233号，汇亚大厦，沪上外资银行的豪门俱乐部。

　　这幢大厦里聚集了美国银行、三菱东京日联银行、荷兰银行、德意志银行、英国巴克莱银行、新加坡星展银行等全球著名银行。

　　就在中国银行业全面开放的首日(12月11日)，银监会网站的一则公告，让上海挣足了“形象分”。

　　汇丰银行、花旗银行、渣打银行、东亚银行、恒生银行、日本瑞穗实业银行、新加坡星展银行、荷兰银行等8家外资银行，无一例外地将自己未来在中国内地的法人银行注册地选择在上海市。三菱东京日联银行紧随其后，成为第9家落子上海的外资银行。

　　毋庸置疑，上海是外资银行在华的主要集聚地。

　　截至2006年10月末，上海有外资银行营业性分支机构94家(包括1家货币经纪公司和2家外资汽车金融公司)，近三年以来净增机构32家，其中2005年新增营业性分支机构18家。2006年至今，营业性机构净增10家，代表处增加1家。

　　同时，上海也成为外资银行在华的管理中心。

　　目前，有28家外资银行主报告行设在上海，主报告行数量占全国的三分之二，并表全国110多家分行，并表资产占全国外资银行并表资产的80%以上。

　　2006年，外资银行发展依然迅速。截至2006年10月末，上海市外资银行业金融机构总资产已达607.37亿美元，较2005年末增加25.4%，总资产占上海市金融机构资产总额的14.2%；本外币各项贷款余额为305.52亿美元，占13.22%左右。

　　“鲇鱼”效应

　　入世五年，“中外资银行之间的合作多于竞争”，这是高达飞(Afzal M. Tarar)在华从事金融咨询服务时感受最为明显的，高现为毕博管理咨询大中华区金融服务董事总经理。

　　一直以来，中外资银行的合作主要包括业务和参股两种方式，外资银行借此提升本地化程度。

　　“(不过)外资银行还没有充分地利用他们在全球的产品和其他方面的优势。到目前为止，外资银行可以提供的产品和服务，跟中资银行没有什么差别。”高达飞称。

　　而得益于“与狼共舞”，中资银行也从竞合中学到了外资银行的一些长处。

　　高达飞认为，外资银行的进入给上海营造了一种国际化环境，而且上海的国际化程度逐步提升。并且，外资银行首先带来了不一样的服务模式。

　　“相对而言，大部分中资银行服务网点建设还是比较落后的。到某些中国的银行，感觉好像是进了一家百货商店。”高达飞直言，不过，很多中资银行也在慢慢改变，比如做了很多

装修，而且他们的服务方式都做了不少的改进。

　　据一位从事个人财富管理的股份制银行人士介绍，在零售业务方面，以前中资银行是柜台服务模式，外资银行是

理财人员服务模式，如常见的贵宾理财室。“这个差距很大，因为柜台模式是针对普通客户，贵宾理财是走高端客户的思路。”该人士说。

　　除服务模式的改进之外，高达飞还发现一个现象。“我接触的很多中资

商业银行，他们想向汇丰银行、花旗银行学的是管理办法和销售方法。销售方法方面，中资商业银行学得很快，虽然不一定是很好。在管理方法上，财务管理、风险管理和客户信息管理是学习的重点，因为外资银行在这方面的历史更长，经验更丰富。”高说。

　　由表及里。

　　此前不久，一位股份制商业银行上海分行部门负责人跳槽到了一家合资银行。这位负责人表示，外资银行企业文化和管理机制对其产生了较大的吸引力。“中资银行现有的体制对专业业务部门的制约更多一些，如偏爱集体决策；而外资银行更尊重专业业务部门，给予专业部门及负责人的权限更大，当然责任也大一些。”

　　而中资商业银行，尤其是股份制银行也开始重视组织架构的改革。

　　银监会在一份材料中指出，在组织架构上，外资银行普遍采取矩阵式管理架构，将行政领导线与业务管理线分开，在专业化分工的基础上相互制约、相互合作；一些中资银行近年来也着手重组内部管理架构，实行专业化分工，逐步强化业务管理线的职能。

　　“事实证明，外资银行越集中的地方，中资银行管理改进得越快，最为明显的是上海，中资银行通过与外资银行在同一市场上的竞争不断改进。”银监会的上述材料中如是写道。

　　这也就是说，五年过渡期内，外资银行并未表现出“大灰狼”的杀伤力，更像是“鲇鱼”，它们的存在使上海滩的银行业更具朝气和活力。