市民银行：上海银行的新造型

　　耿飞

　　成为新型的市民银行，无疑是国内城市商业银行破解发展难题的良方，这在上海银行身上已经得到了证实。

　　上海银行有关人士告诉记者，上海银行目前在上海拥有800多万户个人客户，约占上海全市总人口的50%；拥有遍及全市的200余家营业网点，布放POS机近8千台， 并在2003、2004、2005年连续三年位居上海市银行业服务质量总体满意度首位。

　　金融管理层对城市商业银行的目标定位是“市民银行”，即它们主要面向城市居民和中小企业提供零售金融服务，需要城商行能提供高附加值的增值服务。而上海银行的创新机制灵活成为发展中的推动力量，该行在全国银行业中率先推出了“个人耐用消费品贷款”和“个人住房装饰贷款”后，又相继推出了“个人汽车消费贷款”、“个人商业用房贷款”等个人消费贷款项目，不但在对私人业务上大力推广本地概念，更是在发展本地中小企业贷款业务方面成为最大的赢家，目前上海银行是上海中小企业开户最多的银行，共有21.7万户中小企业开户。

　　记者了解到，上海银行今年在进一步明确资本先导、差异化竞争、成本领先、服务强化、区位优势五大战略的基础上，制定了《上海银行五大战略实施方案》，对指导长远发展的五大发展战略进行了具体规划和部署。

　　上海银行的实施方案中提出，要完善差异化竞争体系。以

零售业务(中小企业和个人金融业务)为主，明确客户选择和产品选择，规避主流业务的同质性竞争，赢得竞争优势。强化中小企业和社区居民服务方面的竞争优势。以中小企业客户作为业务发展重点，大力拓展中型企业客户，慎重选择大型企业客户。积极发展中高端个人客户，建立和巩固核心客户群体。上海银行提出，要深入挖掘银行作为金融中介的各种功能，实现银行本质属性的回归，摆脱同质竞争，推动业务发展模式和盈利模式的转型。提高新型增值业务和中间业务收入，实现传统存贷款业务、新型增值业务和中间业务的共同发展。

　　而完善区域布局的发展规划也透露了上海银行发展的雄心。上海银行提出，要优化上海地区的网点布局，提高在上海市场的

竞争力；并以宁波分行的设立为突破口，建立在

长三角地区密集经营的战略布局；研究进入环渤海和珠三角等经济发达区域，形成跨区域发展的总体战略框架。并探索建立金融控股公司，并加强“沪港台”三地上海银行战略合作，建立资本合作层面的战略联盟。