6万存款网上丢失 告工行储户败诉

　　400余人自称类似受害者，将在全国统一发起诉讼

　　本报讯(记者李欣悦 通讯员韦悦)存折上本有存款7.4万元，但取款时却发现“丢”了6万余元，储户杨先生因此将工商银行告上法庭，认为银行应赔偿损失。9月27日，海淀法院审结这起通过网上银行交易而引发的合同纠纷案件，驳回了原告的诉讼请求。

　　据悉，在名为“工行网银受害者集体

　　原告：存款消失银行应赔偿

　　杨先生诉称，2004年9月3日，他在工行海淀支行西苑储蓄所开具的存折上还有存款7.4万元。但是在9月15日，发现账上只有1.3万元，有6万多元无故消失。杨先生认为银行应赔偿损失。

　　而被告工行西区支行称，2005年9月4日至15日间，杨先生的账户通过该行的网上银行系统汇款36笔，总计6万元，手续费600元。此36笔交易系在凭杨先生的账号密码登录网上银行系统后产生，因此，6万余元款项应由杨先生自行承担。

　　法院：银行按客户指令服务

　　法院经审理认为，根据银行提供的交易记录清单可知，杨先生丢失的6万余元，均系网上银行汇款支付。在整个交易过程中，客户需输入登录密码以及支付密码，密码均由杨先生本人掌握，银行并不知晓。杨先生应保证密码的私密性，承担因其个人原因导致密码泄露而产生的一切后果。

　　而银行作为提供网上银行操作服务的一方，其义务是按照客户指令提供网上银行的相关服务，在客户能够准确输入登录密码以及交易密码的前提下，对于客户发出的汇款指令予以接受，并提供相关服务，收取相应手续费。因此，对于杨先生要求工行赔偿存款的诉讼请求法院不予支持，驳回了杨先生的诉讼请求。

　　据悉，此前几百名自称工行网上银行的受害者成立“网银受害者集体维权联盟”，目前维权者已超过400人，丢失金额最多的达到38.9万元。他们普遍认为网上银行存在风险，而且还声称要请律师团，全国统一发起诉讼。