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人力资源公司抽样调查显示：80%收银员亟待培训http://www.sina.com.cn 2006年09月19日 02:18 第一财经日报
本报记者 王春霞 发自北京 日前，智联易才人力资源服务有限公司对于北京商户收银员行业现状的抽样调查显示，银行卡受理遭遇收银员服务水平的“短板”，受理环境不容乐观。 调查结果显示，直接提供刷卡服务的商户收银员，其执业状况十分不成熟，超过一半的收银员为非会计或财务专业背景，仅有不到一半的受访者熟悉信用卡刷卡流程和风险控制办法，近80%受访者表示自己迫切需要专业培训师的技能培训。 另外，在这次调查中，对于急需培训的内容，在风险控制与预防、POS机工作流程、刷卡技巧及银行卡基本知识、差错处理及新业务等四个方面，分别有38%、18%、15%、12%的受访者打了勾。
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