民生银行新任行长王浵：给我时间 让我熟悉

　　本报记者 李利明 实习记者 李蕾

　　北京报道

　　“一个人最起码要有一百天熟悉新环境，我没有要求一百天，但现在也要给我一段时间。”7月25日，民生银行新任行长王浵世在接受本报专访时说。

　　有着丰富的外资银行从业经验，王浵世对于民生银行的发展有什么规划？将把什么样的理念带到民生银行？履新第八天，王浵世接受了本报专访。

　　

经济观察报：您对于民生银行的业务发展有什么样的规划？

　　王浵世：从1996年到2006年，过去的管理层带给我们很好的基础。我在想如何从今天的基础上再向前迈进。从业务上来说，现在已经是一个转型的阶段，我想转型有三个内容：第一点是逐渐地从以公司业务为核心向

零售业务转移，即在人力资源方面加大零售业务的力度；第二点我觉得中小企业是兵家必争之地，现在我们也在做功课，这也是从公司业务、批发业务慢慢转变为零售业务的过程；第三点是加强中间收费的业务，希望减轻对资本的依赖性。

　　作为一个首席执行官，需要对每一项业务做出平衡，不是说是自己的特长在哪个方面就专注这一方面，终极目的还是希望增加股东回报。至于具体的目标，我现在还没有。

　　经济观察报：您来自汇丰银行，一定有一套不同于国内银行的经营理念，能否介绍一下？

　　王浵世：这个问题我有两个看法。

　　第一，我觉得过去的日子里，从九十年代到新的世纪，每个人都很忙，当然每个人忙各自的东西，可是这里面有一个情况，变成大家都没有什么时间，都是朝内看，向里面看，向外看的基本上很少。我希望今天我的同事跟我持一样的看法，应该多向外看，看外面是什么样的世界。我讲一个最朴实的说法就是我们的客户他要什么，而不是说现在咱们有一个产品创新，然后给客户，指导他怎么用。我觉得向外看是一个思路，一个理念。换句话说，如果把它套上一个我们经常讲的话，就是以客为尊。

　　第二，我希望和同事们分享的理念是不要向上看，而要向下看。向上看就是朝老板看，老板想怎么干咱们就怎么干。其实我们应该朝着我们的员工看，为他们提供增值机会，让每个员工在民生银行里面工作都能够增值，能够把握中国金融市场将来继续开放带给我们的机遇。如果我们朝下看的话，就是以人为本。

　　总之，理念就是朝外看而不要朝内看；朝下看而不要朝上看。在这个过程中，希望带出以客为尊、以人为本的理念。

　　经济观察报：在民生银行推进业务转型的过程中，您有没有考虑将汇丰银行中国区一些比较优秀的人才挖到民生银行呢？

　　王浵世：我的第一个目标是先让同事们能理解我。现在我们的国内分支机构加起来有两百多家，员工也超过一万人，如何让他们知道新行长的思路远远比其他事情都重要。

　　我从17日开始在民生银行上班，我说我没有办法改变历史。近32年在汇丰工作，大家朝着我看，“汇丰”这两个字在我的额头上写着。其实我希望看到的是更美好的民生银行。在这个过程里，汇丰以前的做法是怎么样的，有值得借鉴的地方我会去沿用，包括一些理念和思路等。我当初在汇丰极力推出行政人员的培训计划，当时汇丰(相信今天也是)的企业文化是相信土生土长，希望把自己的人从小培养到大。所以你说好像32年挺长的，其实我的同事有35年、40年在汇丰的比比皆是，为什么？这就是从年轻的时候就在银行里长大。所以我也希望能有土生土长的民生员工。大家不要忘记了咱们经常说的天时地利人和，人和这方面还是本地的智慧才最重要，所以你说挖墙角的事情就我个人而言费点劲，我会尽快地朝下看，如何能将现有的同事和员工的潜力得到进一步地提升，是我当前的任务。

　　当然，我不排除将来有些地方，或者短期之内需要从其他金融机构引进一些新的思路、新的人才，有时候工作上有这种需求是肯定的，可是我主要精力还是放在如何培养土生土长的民生人身上。

　　经济观察报：您刚到民生银行，想做的事情一定很多，其中您感觉最急迫的是什么？

　　王浵世：有一件事情我想尽快推进，今年是民生银行第十一年，我需要进一步推广领导和员工的社会责任。“民生”这两个字如何为社区服务，跟社会责任联系起来，得做功夫。

　　讲社会责任又是要花钱，我的看法是你是将它当成一种投资，还是将它当成一种费用。如果你将它当成一种费用，花钱是不好的事情，自然你就会少花，甚至不花，社会对你的认知就少了。认知越少，客户接触你的机会也减少了。虽然我不想把社会责任和商业行为挂钩，可是这里面无形中是一个循环。如果把它当成一种投资的话，就像我们培训，是费用还是投资，这个很重要。

　　我记得在上海当汇丰银行的老总时，经常有人问，你培训员工花那么多钱，影响你的盈利，你怎么平衡呢？我说其实我们在一个社会里面，商业社会也好，社区社会也好，我们在经营过程中作为一个管理人追求的是什么？追求的是盈利能力，而不单是追求盈利。我认为盈利能力远远比盈利更重要。不是说短期的不用盈利，问题是如何平衡盈利和盈利能力。作为一个首席执行官，难的是如何去平衡前台、中台、后台，每一个单位，总行和分行之间，人力、时间上的需求。换句话说，首席执行官的功能就是如何去平衡内部的需求和外来的压力，做得好不好决定企业的终极表现。

　　来源：经济观察报网