银行服务到你家

　　王睿

　　账户查询、转账汇款等等金融业务，从前需要跑银行才能办，现在老百姓只要通过上网和打电话就能办理。这样不仅方便了大众的生活，而且还在很大程度上提高了银行的服务效率，电子银行的出现，无疑是银行服务形式的革命。

　　有资料显示，目前国内已经有越来越多的个人和企业选择使用电子银行。以某国有大型商业银行为例，其早在2000年就开始为客户提供电子银行服务，到目前为止，电子银行业务已占该行全部业务量的25%以上。

　　服务范围广

　　如果说现在跑银行办的大部分业务都可以通过上网轻松完成，老百姓可能会将信将疑，但事实的确如此，这一切都要得益于网上银行的强大功能。它能够提供包括账户余额查询、历史明细查询、向国内任何个人或企业的转账汇款、缴纳电话、手机、煤气等各种费用、网上炒汇、买卖国债/基金、信用卡还款、网上购物支付等一系列服务，可以满足老百姓日常的绝大部分金融需求。

　　小贴士如果客户没有时间跑银行网点，又不方便使用网上银行，这时可通过身边的电话帮您解决难题。只要客户拨打相应银行的服务热线，就可以进行业务操作。电话银行的语音提示，能为客户提供账户信息查询、账户转账、缴费、外汇买卖、业务咨询、投诉以及各类地区特色业务等服务，只要是在银行开有账户的单位或个人，就可以到该行网点或通过专门的电话，自助注册开通并使用电话银行。

　　家庭资金集团化

　　随着技术的发展，电子银行也在不断突破传统的服务项目，开拓新的服务亮点。例如，今年以来，

证券市场十分活跃，股市行情不断创出新高。不少投资者由于工作忙，没有时间及时将家庭的资金汇集起来，错过了不少机会。近日，某国有银行的网上银行用户，可以通过“我的账户”功能，将“我的”、“他的”、“父母的”、“子女的”的所有家庭银行账户的资金，“私募”起来，进行快速、及时、有效地集中

理财，在全国范围内享受“家庭理财”新服务，让家庭成员的资金发挥集团作战的优势，免去了辗转转账和在银行之间奔波的烦恼。

　　小贴士家庭成员可以首先确定一个“主卡”，到该银行的网点签约使用网上银行，家庭成员的其他

银行卡即可到网点办理和“主卡”的关联关系。关联关系的建立，事实上是一种委托授权关系，关联卡的用户可以通过关联关系的建立，授权“主卡”用户对关联账户进行不同权限的使用，既可以仅委托“主卡”用户查询关联账户，也可以委托“主卡”用户在一定的权限范围内，管理关联账户。这样做的一个最大好处，就是可以集中资金理财，让全家都收益。

　　网上便捷投保

　　保险，是时下非常热门的理财方式。但是因为保险条款的专业性强、保险索赔手续繁杂，很多客户都对购买保险心存疑虑。针对这种情况，某商业银行及时推出了“网上保险”业务。根据客户的关注热点，该业务为大家提供了丰富的保险相关专业知识，包括保险辞典、投保指南、索赔指南等。客户还可以快速查询到该行代销保险产品的详细资料，得到保险理财建议，并参照人生规划的指引，对人生不同阶段所要购买的保险产品做出计划，该业务还能为客户分析市场形势，帮助其做出投资决策。

　　小贴士如果客户想要购买保险，只需轻松点击鼠标，即可从该行“网上保险”直接链接到合作保险公司网站的相关险种页面，并可通过B2C支付方式，进行在线投保，操作流程非常便捷顺畅。