新浪财经讯 2006年6月6日,中国银联对外宣布,基于国际800业务的银联卡持卡人境外服务电话正式启用。首批开通8个国家和地区包括中国香港、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国。各国和地区的服务电话号码如下:
开通国家和地区
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银联卡持卡人服务电话 |
开通国家和地区 |
银联卡持卡人服务电话 |
中国香港 |
800-967-222 |
新加坡 |
800-860-0028 |
韩国 |
0079-814-800-7159 |
日本 |
0044-2213 - 2369 |
泰国 |
0018-001-2066 -5999 |
德国 |
0800-0007-224 |
法国 |
0800-905 - 942 |
美国 |
866-567-5516 |
本次启用的境外服务电话是中国银联与中国电信通力合作,在先进的一点式呼入技术基础上搭建的。银联卡持卡人可在上述国家通过固定电话、公用/IP电话等方式拨打该国服务电话,直接与中国银联客户服务中心取得联系,享受快捷、优质的24小时服务。
中国银联表示,境外服务电话开通初期,中国银联将提供包括业务咨询、投诉、吞没卡处理、促销信息查询等服务。在条件成熟的情况下,中国银联还将推出包括紧急取现、挂失卡等在内的一系列服务项目,为持卡服务。
有关人士表示,随着本次境外服务电话的启用,原有银联卡持卡人在中国香港、新加坡、韩国、日本服务电话将逐步取消。为减少持卡人的不便,中国银联将于今后一段时间内在原有电话上增设语音提示,提醒持卡人新服务电话号码已开始使用。
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