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中国银联正式启用银联卡持卡人境外服务电话


http://finance.sina.com.cn 2006年06月06日 21:10 新浪财经

  新浪财经讯 2006年6月6日,中国银联对外宣布,基于国际800业务的银联卡持卡人境外服务电话正式启用。首批开通8个国家和地区包括中国香港、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国。各国和地区的服务电话号码如下:

开通国家和地区

银联卡持卡人服务电话

开通国家和地区

银联卡持卡人服务电话

中国香港

800-967-222

新加坡

800-860-0028

韩国

0079-814-800-7159

日本

0044-2213 - 2369

泰国

0018-001-2066 -5999

德国

0800-0007-224

法国

0800-905 - 942

美国

866-567-5516

  本次启用的境外服务电话是中国银联与中国电信通力合作,在先进的一点式呼入技术基础上搭建的。银联卡持卡人可在上述国家通过固定电话、公用/IP电话等方式拨打该国服务电话,直接与中国银联客户服务中心取得联系,享受快捷、优质的24小时服务。

  中国银联表示,境外服务电话开通初期,中国银联将提供包括业务咨询、投诉、吞没卡处理、促销信息查询等服务。在条件成熟的情况下,中国银联还将推出包括紧急取现、挂失卡等在内的一系列服务项目,为持卡服务。

  有关人士表示,随着本次境外服务电话的启用,原有银联卡持卡人在中国香港、新加坡、韩国、日本服务电话将逐步取消。为减少持卡人的不便,中国银联将于今后一段时间内在原有电话上增设语音提示,提醒持卡人新服务电话号码已开始使用。


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