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本报记者 韩圣海 发自上海
不知不觉中，叶迪奇已加盟交行一年，当初的汇丰中国区业务总裁已是不折不扣的交行副行长。昨日，叶迪奇就刚推出的“沃德财富”等零售银行话题接受了《第一财经日报》的采访。
《第一财经日报》：与国内其他银行的理财中心比，交行的“沃德财富”有何特殊之处？
叶迪奇：交行的策略跟其他银行并不相同,我们将精力集中在客户经理身上。每位客户都会配有一名客户经理，职责是充分了解其客户需要，提供“量身定做”的服务。在向客户提供理财计划之前，我们会非常重视客户的利益、风险承受力、理财需求和特殊要求。不久的未来，我们会给客户提供一个全面的综合账户，让客户能全面了解自己理财情况。此外，我们还会提供投资指导和理财规划方面提供专业服务。
《第一财经日报》：依你之见，“沃德财富”当务之急是争取增量客户还是吸引存量客户？
叶迪奇：我们目前的首要任务还不是增加客户量，而是用服务吸引存量客户。我们希望能提高对现有客户的服务和产品的提供质量，从而能使客户依赖于交行来实现他们及其家人的所有理财需求，不仅有存款、贷款和信用卡，而且也提供房贷、财富管理、保险甚至子女教育理财等。总之，所有与财富有关的服务我们都会提供，如古董鉴赏、医疗咨询、名车欣赏等。
《第一财经日报》：你来自汇丰，在贵宾理财服务方面，交行可以从汇丰借鉴哪些经验？
叶迪奇：国内外理财环境大相径庭，定义也不同。国内理财主要是向客户提供产品，国外银行则主要是向客户提供服务，做理财计划，国外银行理财产品很多，理财经理根据客户风险承受力不同，提供相应的理财计划，包括各种各样的投资理财产品,这是我们的发展方向。
《第一财经日报》：央行近期刚刚发布新规，允许符合条件的银行集合境内机构和个人的人民币资金，在一定额度内购汇投资于境外固定收益类产品。交行对此有无准备？
叶迪奇：我们已经向监管部门提出了QDII资格的申请，希望能够成为首批拿到QDII资格的银行。至于这类产品开发，我们会和汇丰进行合作开发，并利用汇丰广阔的境外渠道给客户提供优质的产品。
《第一财经日报》：你预期一下,交行零售银行未来会在收入中占到多大比例？
叶迪奇：中国储蓄率超过40%，这在世界上任何一个国家都罕见,国内银行的个人金融服务水平还有着很大的发展空间。个人财富增长很快，政府鼓励个人消费，这些都成为银行发展个人业务的动力。我们希望未3年内交行总收入的20%能够来自于零售银行业务。插图/苏益
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