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根据国际权威的网站浏览量监测统计机构Alexa.com最新统计数据显示，中国工商银行网站www.icbc.com.cn的浏览量排名已经进入到全球所有网站的前350位内，最近三个月的平均排名为第324位，在全球银行类网站中位居第二，仅次于美国银行(Bank of America)；在国内银行类网站中浏览量排名则高居榜首。
据了解，Alexa.com是全球知名的第三方网站浏览量监测机构。在它的统计列排序中
，排名靠前的网站多为门户网站、搜索引擎、综合性娱乐网站以及各大新闻、电视、广播媒体网站，服务类网站则相对较少。中国工商银行网站作为一家以提供金融服务为主的专业网站，近年来访问量不断攀升，日均点击量已由2002年的8万次上升到2006年初的319万次。业内专家介绍，这说明工商银行网站已经拥有大量稳定的活跃客户，他们正在频繁地通过工商银行网站了解信息或者使用工行网上银行的服务。
工行电子银行部的负责人告诉记者，工商银行网站访问量不断攀升，与其提供的丰富金融信息和方便快捷的网上银行服务密不可分。目前，工行网站已经成为工行为客户提供金融服务的重要渠道。截至2006年1月底，工行个人网上银行客户已经达到1543万户，企业网上银行客户达到33.6万户，仅一月份交易额就达就到5.67万亿元，市场份额稳居国内各家网上银行之首。
工行网站采用了工商银行的企业色调，清晰醒目；栏目布局合理，浏览方便，用户能方便地找到所需要的金融资讯。网站还提供简体中文、繁体中文、英文等多个语言版本，方便各类用户使用。从其提供的网上银行服务看，个人网上银行金融@家能为客户提供账户管理、转账汇款、理财、缴费、买卖证券、基金、炒股炒汇、购买保险、B2C在线支付等服务；企业网上银行“工行财e通”则可以让客户实现账户管理、集团理财、收款服务、付款服务、电子商务在线支付、短期投资等。此外，工行网站还提供BBS交流论坛、网上理财室等众多独具特色的客户服务。
近年来，工行网上银行业务的发展成绩也受到了业界与广大用户的充分肯定。2003—2005年，工行连续3年获得美国《环球金融》杂志评选的“中国最佳个人网上银行称号”；2004—2005年，工行在最受投资者喜爱的“中国优秀财经证券网站”评选中连续两年荣膺“优秀银行网站奖”第一名；2005年，在由中国互联网协会主办的2005年中国互联网产业调查中，工行又被广大网民评选为“中国互联网产业品牌50强—TOP50”，位列国内网上银行第一；最近，在和讯网站2006年“中国网上银行”比较测评中工行网上银行又荣获第一名。
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