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建立快速联动机制 提升龙卡品牌形象
刚刚在香港成功上市的建设银行，发展的脚步不断加快。11月24日在北京建行总行大楼，中国建设银行再一次与中国银联携手，签署了《战略合作协议》，在品牌合作、银联标准龙卡、受理环境的完善、新业务合作等一系列领域，开展全面而深入的合作。
双方将充分发挥中国建设银行龙卡和中国银联的品牌优势，共同开展银联龙卡的宣传营销工作，打造银联标准龙卡的优质品牌形象。为了及时解决各类跨行受理问题，双方一致同意在中国建设银行客户服务电话95533与中国银联客户服务电话95516之间建立快速联动的工作机制，减少客户投诉处理的中间环节，提升建设银行与银联的整体形象。此外，双方还将在新兴渠道支付、新产品研发、增值服务、风险管理等方面进行更为紧密的合作。
建设银行龙卡从1990年诞生以来，一直坚持“以市场为导向，以客户为中心，”的服务理念，随客户需求不断创新，产品品种不断丰富，使用功能更加多样，服务网络日臻完善，建行龙卡已经成为最受广大消费者青睐的银行卡之一。中国银联是目前我国唯一从事银行卡跨行信息转接的机构，自2002年成立以来，与各家成员银行共同致力于我国银行卡的联网通用建设，基本实现了国内各成员银行之间的异地跨行通用，并从2004年开始逐步走向国际，力争实现“中国人走到哪里，银联卡用到哪里”。
中国建设银行与中国银联一直保持着密切的合作关系，本次战略合作协议的签订是为了共同应对金融业即将全面开放所面临的国际化竞争与挑战，有利于加速银行卡产品创新，改善受理环境，开拓国际银行卡市场，构建完善的龙卡境内外持卡人服务体系，打造龙卡品牌和精品银行，提升民族金融业和民族品牌的国际竞争能力。
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