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孙凌燕
本报北京7月15日讯 记者孙凌燕报道 记者今天从中国工商银行获悉，工行电子银行业务上半年共实现电子银行交易额22.9万亿元，其中网上银行交易额20.9万亿元，电子银行业务笔数17.4亿笔，占同期全行业务量的25.7%，较2004年底增长5.5个百分点；新增个人网上银行客户288万户，企业网上银行客户9.2万户，个人和企业网上银行客户累计分别达到126
0万户和20.9万户；网上个人汇款交易额达到307亿元，为上年全年的1.7倍；B2C交易笔数1037万笔，为上年同期的2.5倍。
工行有关负责人表示，未来5年工行将继续大力发展电子银行业务，推进银行经营和服务模式转型，努力将工行电子银行办成同业最大的缴费平台、最大的代理平台、最大的电子商务平台和最大的金融交易平台。
有业内人士指出，工行电子银行取得这样优异的成绩，与其及时调整发展观念和发展战略密切相关。这种凭借渠道整合而重新集结优势的模式，将会成为中国银行业下一个发展阶段的主要特征。的确，我们从工行电子银行迅速发展的道路也清楚地看到了这一点。工行于2000年2月和8月分别推出了具有独创性和领先地位的企业网上银行和个人网上银行，并率先在国内同业中把网上银行、电话银行、手机银行等诸多产品、服务归为一类。从此，电子银行的概念逐渐被公众所认可。该行网上银行业务以平均每月投产2个版本的速度不断创新、升级，功能和性能也不断提高。2003年12月18日，以金融@家为品牌的工行新一代个人网上银行正式在全国范围内推出，在通过采用智能芯片(USBKey)硬件加密，成功解决了业界和客户最为关心也是世界范围内的难题———安全问题。工行2004年实现电子银行交易额38.4万亿元，其中网上银行交易额实现34万亿元，并成为了国内最大的电子商务在线支付服务提供商。
为致力于为客户打造一个集网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等以自助服务为特征的现代金融服务平台，工行加快了电话银行和手机银行的开发工作。截至今年6月末，有13家分行完成了电话银行系统的平稳过渡，实现了一体化电话银行。同时，积极拓展移动金融服务领域，推出了基于短信方式的手机银行。经过近5年的努力，工行已经建成了一个包括企业网上银行、个人网上银行、电话银行、手机银行、多媒体自助终端、自动柜员机(ATM)、自助银行等在内的完整的电子银行服务渠道。
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