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沪上多家银行意欲跟进 夜市银行人性服务赚人气


http://finance.sina.com.cn 2005年04月29日 14:36 新闻晚报

  “夜市银行”在沪亮相已有10多天。昨天,记者走访了位于天钥桥路一家“夜市银行”,据中国银行该支行行长介绍,夜市服务推出第二周后,晚上来网点了解或办理业务的市民成倍增多。这种人性化的服务无疑是银行吸引客户的手段之一,而沪上多家银行也有意跟进。

  “工作狂”缴费不头痛

  在外企工作的范先生下班通常都要到晚上七点以后,周六周日又经常加班,每月需缴的水电煤费和房贷还款,一直是他最头疼的事,白天总是抽不出空去银行,一旦请了假去银行又往往要排很长的队。前两天,下班路上,他发现天钥桥路上的这家中国银行竟然还亮着灯,一打听原来这个网点晚上还工作,这可把范先生乐坏了,以后这些繁琐的还款、缴费事情,都可以在下班路上解决了。

  据该行天钥桥路支行行长介绍,10天前推出夜市服务,每晚营业至晚上9:00,一开始人不多,因为很多市民还不知道,但推出第二周后,客户数明显增多,还有不少进来打听的人。

  这两天还来了一些老年人,为了避免白天排队,他们索性在晚饭散步的时候随便进银行“逛逛”。

  现在,办理业务最多的是存取款、换卡、结汇、信用卡和房贷还款。

  夜市银行落地开花

  据该行上海分行有关人士介绍,位于徐家汇商圈内的港汇广场支行早在两三年前就将营业时间延长到晚上8:00,在客户中已小有名气。有些客户因下班较晚但手头又有大笔现金需存入银行时,往往都会首先想到这里。为了方便周边市民,有效解决上班族与银行间的“时间差”问题,该行现在又有三家“夜市银行”正式营业。分别是:南京西路第三支行(锦沧文华大酒店),营业至晚上8:15;天钥桥路支行,营业至晚上9:00;淮海中路第二支行(香港广场),营业至晚上8:30。夜市银行的服务内容以存取款为主,同时还可以办理中行系统内转账业务,各类存折、银行卡挂失业务等。

  据中行有关人士透露,首批对外营业的夜市银行以坐落在繁华商业街区的网点为主,在经过一段时期的试点后,中行还计划在居民区也增设类似的夜市银行网点。而记者从其他一些银行了解到,他们也打算推出这类人性化的夜市服务。(通讯员 何佳 记者 钱妤)


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