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2004年，交通银行各项存款总额突破万亿元大关，达10137亿元，比上年增长19.02%，不良贷款率下降至2.93%，比六月末下降0.49个百分点，全年实现经营利润123.59亿元，增幅达30.09%。
2004年，该行坚持把发展作为第一要务，牢固树立和认真落实科学发展观，正确处理改革、发展的关系，积极推进各项业务的全面协调发展。一是稳步推进机制体制改革。逐
步完善公司治理结构，调整了机构管理体系，有序开展组织架构再造，并加强与汇丰银行的全面合作。二是积极实施资源优化配置战略、重点业务发展战略、境外业务发展战略和品牌经营战略，努力促进增长方式转变和增长速度提高。三是认真贯彻执行中央宏观调控政策，制定授信工作意见，加强对中长期贷款的控制，采取多种措施进一步优化业务和客户结构。四是强化风险管理，建立健全了风险识别、衡量、控制与管理的政策、制度和措施，从文化理念、制度安排和技术工具运用等方面着力构建长效风险管理机制。五是加大科技投入，加快产品创新步伐。数据大集中二期工程全面启动，内部财务管理系统试点上线成功，实现了全行财务核算系统、核算手段、核算流程的统一。同时，该行不断加快新产品开发和推广步伐，推出了双币种贷记卡、“报关一点通”、“银企通”、“银保通”、太平洋卡“网上通”、“港澳通”、“得利宝”、“速汇金”等一系列新产品，进一步提升该行的竞争力。
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