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早报专稿 今年以来，连续发生的客户数据丢失事件让美国各家银行“心神不宁”。世界最大的金融服务公司美国花旗集团(Citigroup)6日表示，注册有390万份客户数据和往来数据的计算机磁盘在被联合包裹服务公司(UPS)运送过程中不翼而飞。
不存在损害风险?
总部位于纽约的花旗集团说，遗失的信息存储在电脑磁盘中，由全球著名的快递公司UPS在运往德克萨斯州的途中丢失。UPS随后证实了这则消息，并推测应该是在运送途中发生意外的。目前，花旗集团已经通知丢失数据的客户，将尽力使这起数据外泄事件的伤害降到最低。
这些丢失的数据包括390万笔账户往来记录和客户的隐私数据，如社会安全号码等。花旗银行已经在上周六(6月4日)发信通知客户，告知数据丢失。不过目前该公司尚未收到任何未授权活动的报告，并表示账户受损的风险“非常小”。
花旗集团负责北美市场消费者事务的金融总裁凯文·基辛格在接受采访时说，“我们采用与UPS共同指定并开发的先进安全程序运送(这些信息)。你们可以想象，这件事情发生后我们有多么沮丧和失望。我们因这一意外而深感悔恨，尽管我们已要求承运商提高安保水准，但是这一事件还是发生了。相关账户几乎不存在遭受损害的风险。”
总部设在亚特兰大的UPS公司发言人诺曼·布莱克对发生数据丢失事件表示遗憾，他说：“对于无法找到(遗失的)包裹，我们衷心感到遗憾。我们确实执行了彻底的搜索。”他还表示，UPS正在与花旗集团合作，并将“竭尽所能确保此事不再发生”。
报告美国特勤部门
根据花旗集团的说法，这批磁盘是在5月2日交寄UPS的，从新泽西州威哈肯寄出。5月20日系统报告出现寄丢的警告。当时一家分行请求货品跟踪号码，查询货品流向。5月24日该分行与UPS向花旗集团表示，找不到这批磁盘。花旗随即进行内部调查，并在27日报告美国特勤部门。但政府当局尚未对此发表意见。
花旗集团呼吁顾客用免费电话1-888-469-8603，登记免费的90天信用监督服务。过去该公司也曾使用类似服务帮助客户防范身份盗用。
截至当地时间6日中午，在纽约证交所上市的花旗集团股票下跌18美分，至47.38美元。
近几个月来，美国银行出现了一系列数据“被窃”问题。今年2月，美洲银行120万政府职员的账户信息丢失，一些参议员的信息也不见踪影。另有3家金融机构同样遭遇到同样的情况。目前，新泽西当局已经介入调查此事，并且逮捕了一些嫌疑人。据报道，这些嫌疑人早就盯上了美洲银行和第一工会国家银行等金融机构。(田辉)
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