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本报记者报道 2005年第一天，读者王先生致电本报称，他到北京银行(即原来的北京市商业银行)新源支行办理业务时发现银行的系统出现故障，直到两个半小时后营业才恢复正常。
王先生告诉记者，他就怕元旦期间银行不营业，前天晚上特意打了北京银行的客服电话咨询。“当时工作人员告诉我，除了北太平庄支行以外其他支行的营业时间均为上午10
点到下午4点。”昨天上午9点50分左右，王先生早早就来到了北京银行新源支行，但他到了门口却发现门外聚集了很多人，而银行的大门紧闭。门口贴出的告示大意是：“我行年度结算还没有完成，银行将于中午12点开始营业，请您谅解。”由于连自动取款机都不能使用，王先生只好先回家。
中午12点，王先生再次来到新源支行，银行已经开门，许多顾客拿着号在营业大厅里等待。柜台里虽然有工作人员，但仍没有办理业务。对此，工作人员给王先生的解释是，由于年度结算还没完成，电脑系统压力太大出现了故障，全市的北京银行都受到影响无法办理业务，具体什么时候能恢复还不能确定。王先生在银行等了大约半个小时，中午12点半左右，银行才开始正常营业。
昨天下午，记者以客户的身份拨通了北京银行的客服电话咨询此事，话务员告诉记者，确实是由于整个北京银行的年终结算没有完成，才使各支行都受到影响。但在中午12点半左右，系统就已经恢复了正常。
李天际 邢怡
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