“一次性只能放入200张,你却放了222张,导致自动存取款机无法识别,才出现了这样的状况。”6日上午11点左右,市民岳先生来到自动存取款机前存款,当他将厚厚一叠百元大钞放入里面后,机器屏幕却出现了故障,而存入的钱也没有到达帐户上。
自动取款机前存款,刚存入机器出现“故障”
6日上午11点,岳先生来到一工商银行,准备将2万多元的现金,存入另一张储有3万元的银行卡上。
“在去银行前,我粗略的数了一下现金,大约有23300元。”在银行的自动存取款机前,岳先生便随意地掐了一叠钞票,放入了自动存取款机内。
等了10多秒钟后,自动存取款机上屏幕显示“取款超时”,接着银行卡被退了出来,与此同时,还退出了一张印有atm编号、交易时间、受理银行号的单据,但上面并没有交易的金额。
又过了10多秒,屏幕上又再次显示“抱歉,机器出现了故障。”于是,岳先生赶紧通知了银行的工作人员。不一会儿,待机器正常后,岳先生查询余额,发现之前存的这笔钱,并没有到入银行卡上。
市民操作失误导致取款机无法识别
银行工作人员解释说,自动存取款机并没有出现问题,而是顾客在操作中出现失误才导致了自动存取款机无法识别。工作人员表示,以前的自动存取款机一次性只能存100张百元大钞,前段时间,他们银行安装了新的自动存取款机,一次性能存入200张。
通过向岳先生了解,他一次性存入200多张,超出了这个标准,导致了自动存取款机无法正常识别,才导致钱被机器吞掉,没能存入到银行卡上。不一会儿,经过银行工作人员处理和核对,岳先生当时一共放入了222张百元钞票,最后,将钱存入到了指定的帐户里。
在此,银行方面也提醒广大市民,在自动存取款机前存或取款时,一定要按照屏幕上的提示进行操作,以免给自己带来不便。
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