轻松理财卡将收账户管理费过往几年“未达标”要补收？

　　浦发银行客服人员曝光该行“轻松理财”系列卡收费方案，浦发银行总行工作人员却否认存在该收费方案

　　上周，成都商报记者意外从浦发银行电话客服人员处得知，该行已制定了一套针对“轻松理财”系列卡的账

　　相关公司股票走势浦发银行15.19+0.211.40%交通银行6.65+0.091.37%建设银行4.98+0.030.61%工商银行4.33+0.020.46%中国银行3.59+0.010.28%

　　户管理费收费方案，将对存款日均余额、刷卡次数等指标未达到银行要求的账户收费，而且该银行将从2007年1月1日开始审核收费。也就是说，持卡人如果在过去几年中某一年未达到银行要求，将被扣取相应的费用。

　　目前，该收费方案尚未开始执行，但该银行客服人员表示方案已经出台一段时间了，“以后肯定会执行”。令人意外的是，浦发银行总行否认有这个方案。

　　客服人员透露：

　　“未达标”金卡一年要收120元

　　上周，成都商报记者致电各银行客服热线，咨询关于小额账户管理费的问题。浦发银行的客服人员称，该银行没有收取小额账户管理费，但其主动提醒记者：“我们现在有一个关于轻松理财卡的收费方案，将对一部分账户收取账户管理费。”该客服人员称，这一系列卡的用户如果未达到减免账户管理费的要求，该银行就会从账户上扣取管理费，费用从每月1元到每月10元不等，并从2007年1月1日起计算审核。

　　为核实该客服人员说法的真实性并了解方案的详情，成都商报记者又三次拨打浦发银行客服电话，向三名不同的客服人员询问是否有这样一份账户管理费收费方案，均得到了确认。其中一名客服人员专门调出这份收费方案读给记者听，该方案的细节也清晰起来。

　　根据这份方案，浦发银行将对该行“轻松理财”系列卡的金卡、银卡和普卡收取账户管理费：对于普卡(卡号622521开头)，收费标准为每月1元，如果日均存款余额达到1000元，或者一年内刷卡消费1次，可以免收；对于银卡(卡号622517开头)，收费标准为每月5元，若日均存款余额达到2万元、一年内刷卡消费6次、一年内刷卡消费金额超过3000元这三个条件满足其一，可以免收；对于金卡(卡号622523开头)，收费标准为每月10元，若日均存款达到5万元、一年内刷卡消费6次、一年内刷卡消费金额超过5000元这三个条件满足其一，可以免收。

　　三名客服人员均向成都商报记者表示，按照方案，收费日期将从2007年1月1日算起，也就是说，如果过去几年中某一年账户没有达到该银行的要求，也将被自动扣取账户管理费。

　　成都分行工作人员：

　　轻松理财卡没有任何费用

　　成都商报记者了解到，轻松理财卡是浦发银行近年重点推广的一张借记卡，其官方网站上对该卡这样宣传：“轻松理财卡融合借记卡理财和信用卡消费免息的优势，不仅每笔消费均授予固定期限的免息，更可享受约定理财、多币种多期限的存款、第三方存管、银基通等投资理财服务……”

　　上周五，成都商报记者致电浦发银行成都分行，咨询办理轻松理财卡的费用。接电话的工作人员称，办理该卡没有任何费用，“开卡免费，没有年费”。至于该卡以后会不会收，他表示“如果要收，会通知你”。

　　目前，轻松理财卡的发卡量没有公开数据。2007年5月的一则报道称，“轻松理财卡累计发卡量超过21万张，比去年(2006年)同期增长75%”。一名成都分行银行卡部的人士分析，按照最保守的估算，该卡目前的发卡量至少上百万张。

　　那么，这个方案何时开始执行呢？前述浦发银行的三名客服人员均称，这个方案出来已经有一段时间了，但是何时执行还没有接到总行的通知。其中一名客服人员还说，“方案既然出来了，以后肯定会执行”，执行前该银行会通过适当的渠道进行公告，“但不一定能保证通知到每位客户”。 浦发银行总行公关部：

　　没有这样一个方案

　　一般来说，调整收费标准都是针对公示以后发生的交易行为；而按照浦发银行的这一方案，该银行居然要对过去几年“未达标”的轻松理财卡补收账户管理费？

　　上周五，成都商报记者联系上浦发银行总行相关人士，表示希望就该收费方案进行采访，并按对方要求发了一份详细的采访提纲。随后，浦发银行总行公关部的髙霞(音)致电记者称，据她了解，“截止到目前，是没有这样一个方案的”。她还表示，从2007年1月1日开始补收的说法很“搞笑”。

　　不过，昨日中午发稿前，成都商报记者再次致电浦发银行客服，咨询轻松理财卡收取账户管理费的计划。接电话的客服人员证实，目前确实有这样一个方案，但还未正式开始执行。成都商报记者 吴宇宸

　　各方反应

　　用户王先生：完全不能接受

　　对于浦发银行补收账户管理费的方案，轻松理财卡用户王先生表示完全不能接受。“办卡的时候说得好好的没有年费，如果现在开始收费，大不了就销卡！”王先生的卡是2008年办的，对于过去几年自己能否达到减免收费标准，他表示记不清了。 律师邱平：涉嫌违反合同法

　　四川大家律师事务所邱平律师表示，如果在办卡时，银行没有明确告知收费甚至宣传该卡是免费的，那么就涉嫌违反合同法，“在办卡的时候，银行和客户之间就形成了合同约定，银行不能单方面擅自变更合同。”(吴宇宸)