不少市民对跨行取款手续费上涨还不知情。(资料图片)

　　跨行取款手续费“被上调”了？近日，有市民向记者反映同城跨行取款被收取了“高额”手续费，一些银行同城跨行取款手续费由2元涨到4元，这意味着即使一次性仅跨行取款100元，也要支付4元的手续费。多位市民表示，对于“跨行取款”手续费，他们经常“蒙查查”。

　　跨行取款手续费悄然上调

　　跨行取了100元收了4元的手续费？昨日，市民陈小姐告诉记者，她坐出租车到福田，快下车时才发现没有现金，就用随身携带的工商银行借记卡到落车点的华夏银行柜员机上取了100元付车费。

　　“事后一查才知道手续费花了4元，记得原来的同城跨行不是每笔收费2元吗？”陈小姐疑惑地说，手续费是不是悄然提高了？

　　陈小姐向记者算了一笔账，这样的跨行手续费太高了，每张借记卡每日的取款上限为2万元，而目前深圳多数的ATM机每次取款的上限为2500元，有的只有2000元。如果急需现金，而附近又找不到发卡行的网点，那么取2万元，取现的手续费共计达到32元或者40元。

　　多家银行跨行手续费翻倍

　　记者从工商银行客服代表处了解到，目前工商银行深圳地区各网点ATM跨行取款收费为每笔4元，而实际上这个标准已经上调很久了。

　　记者从各家银行了解到，大部分银行都已经执行同城跨行取款每笔4元的手续费，中、农、建、招行等银行同城跨行手续费金额为4元。这些银行的客服代表告诉记者，去年开始收费标准就上调了。

　　据银行人士介绍，跨行取款手续费一般由发卡行制定。银行主要考虑到收费成本问题，而对这一手续费进行上调。比如，客户跨行每取一笔钱，需支付给银联0.6元，给提供ATM机取款服务的银行3元，合计支付3.6元。因此，从去年7月开始，一些网点布局较成熟的银行，纷纷开始调整跨行取款手续费，从2元上涨到4元。部分城商行跨行取款收费标准更贵，东莞银行的客服代表告诉记者，持该行的借记卡同城跨行取款的手续费是每笔5元。

　　记者了解到，今年6月8日，广发银行在其网站上也发布了公告，从7月1日起正式涨价，以前跨行取款手续费为每月前三笔免费，第四笔每笔收费3元；而现在每月前三笔免费，第四笔则要收取每笔4元的手续费。

　　仍有中小银行提供免费午餐

　　记者了解到，目前，有一些中小银行依然给予同城跨行取款优惠政策。平安银行的客服表示，该行的借记卡全球ATM取款免费。深发展、浦发等银行同城跨行取款每笔手续费仍维持在2元。光大银行同城跨行取款每月前两笔免费，随后将按照每笔2元收费。

　　建行的一位理财师表示，目前跨行取款在大多数银行都要收取费用，如果实在要使用跨行取款，一是尽量找单笔限额大的自动柜员机，因为取款次数越多，须交纳的手续费也越多。二是可以关注各家银行对跨行取款的优惠政策，比如有的银行对VIP卡客户不收费，还有同城跨行不收取手续费或者有2至3次的免手续费机会，这样也可节约手续费。

　　市民质疑

　　无价格听证

　　贴张公告就涨价

　　不少市民也发出质疑：银行收费越来越高调，小额账户管理费、跨行/异地转账费、数零费……并且提高收费标准时，往往就在银行网站或网点发公告，既没有价格听证，也没有听取客户意见。

　　市民于先生就有这样的经历，他对记者表示，一次在逛街时急需取钱，他身上有两张银行卡，附近只有建设银行的自助银行。他咨询工作人员，哪张卡“跨行取现”手续费会低点，但对方却表示不太清楚，这取决于各发卡行的规定。

　　他最近查询银行卡的账户才发现，跨行取款费用早就上调了，从两元翻倍到了4元。打电话咨询银行客服才知道，一年前相关银行就上调了手续费。

　　于先生表示，跨行取款往往是比较着急取钱的时候，也不会去查询手续费到底是多少。事后却发现自己的银行账户被“多收钱”。他认为在取款时应该有更多的知情权。不少市民建议，银行应该在ATM机附近明示跨行取款手续费标准。或者在调整收费标准时，给持卡人发短信通知等。