□本报记者  林海

　　近来，信用卡失卡后被盗刷的事件近来不断见诸报端，也让消费者对使用信用卡平添了几分担忧。因此，发卡银行是否为信用卡客户提供周全的失卡安全保障计划，已逐渐成为消费者选择信用卡的重要考虑因素。

　　据记者了解，目前我国已有八家银行推出了“失卡保障”服务(在闽的银行有5家)，并且对失卡保障额度、时间以及范畴都有了大幅改进。不过，各银行的“失卡保障”服务，大多仅针对凭签名进行消费的信用卡持卡人，凭密码消费的持卡人不能享受该服务。

　　我省已有5家银行提供失卡保障服务

　　所谓失卡保障，即信用卡遗失后，持卡人在第一时间向发卡行挂失，发卡行对持卡人赔偿挂失前一定时间内因刷卡消费而造成的损失。

　　不过这些银行的失卡保障，大多都针对的是没有设置交易密码的信用卡，被他人盗用且刷卡消费造成的损失，而凭密取现交易不在保障范围内。

　　据记者了解，目前已有八家银行为客户提供失卡保障服务，分别是招行、交行、光大、华夏、广发、东亚、平安和北京银行，但这些银行并非为所有客户提供该服务，比如华夏银行提供的保障服务仅限钛金卡用户，交行只针对定制“用卡无忧”服务的持卡人。

　　此外，目前国内仅平安银行针对信用卡取现交易提供了失卡保障，如果持卡人遭遇歹徒劫持，在被歹徒胁迫、生命和健康受到严重威胁的情况下，被迫向歹徒泄露平安信用卡的取现密码，那么在客户挂失前72小时内发生的，因上述情况造成信用卡通过自动柜员机(ATM)或银行柜台被歹徒取现产生的损失，客户可向平安银行申请保障。

　　保障时间从48小时延长到72小时

　　这几家银行推出的保障计划，并非完全相同。记者发现仅“保障时间”一项，各家银行提供的失卡保障时限就各不相同。

　　目前，招商银行、交通银行、广发银行和光大银行提供的是挂失前48小时保障。比如一旦消费者的广发银行信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失可向银行申请补偿，保障范围不包括提现、转账等须使用密码的交易和网上交易。

　　而平安银行、华夏银行、东亚银行等，提供的信用卡失卡保障时间更长，达挂失前72小时，这一保障时间目前是国内最长的。

　　保障额度升级到最高可达5万元

　　保障时间只是失卡保障的一个范畴，而保障额度则直接关系到银行可以在多大程度上为持卡人分摊风险。目前国内多数银行提供的信用卡失卡保障额度在1万至2万元，部分银行又将普卡与金卡区别对待的。

　　以招商银行为例，其失卡保障的额度最高不超过信用卡固定额度的上限，其中普卡每年最高损失保障额为1万元，金卡为1.5万元，只有对白金卡被冒用的损失，银行才全部承担。光大银行信用卡的失卡保障额度，普通卡的主卡和附卡合计每年不超过5000元，金卡的主卡合计每年不超过1万元，白金主附卡合计每年不超过3万元。

　　目前平安银行提供的信用卡失卡保障金额为持卡人固定额度的上限，最高可以达到人民币5万元。专家介绍，目前在国内，一般信用卡固定额度最高也就是5万元。

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