ATM取款问题暴露多多 大额取款不少人不选ATM

　　为缓解银行柜台排队问题，前不久央行决定将ATM机日取款上限提高到2万元。对此，人们的态度可谓喜忧参半，喜的是大宗取款业务可以自助办理，忧的是随之而来的问题也不少，比如单笔取款上限仍然保持不变，就使大额取款的效率打了折扣。ATM新政，还是任重道远。大额取款，你会选择ATM机吗？你的理由是什么？(陈屹)

　　□ 阿章 31岁部门主管

　　应该赋予ATM机更多功能

　　“五一”节前，我急匆匆地到指定的理财柜台办理一笔个人转账手续。还好，理财柜台前人不多。可是柜台小姐礼貌地告诉我，理财与现金业务分属两个窗口办理，我必须先取个号，到另一个窗口排队，取出现金再来办转账。天哪！要等近200号该等到何时？情急之下我想到了ATM机自助取款。可是ATM机一天只能取5000元，远不能解决问题。幸亏同事们伸出了援助之手，他们这个取5000元，那个取5000元，总算凑足了数额，让我赶在银行下班前办理了手续。

　　这事儿留下的后遗症是，此后我要每天去ATM机上提5000元，今天还一个，明天还一个，直到节后才把各位好心同事借给我的钱还清。但即使如此，我觉得也比排几个小时队强！

　　这次央行将ATM机日取款上限提高到2万元，从一定程度上缓解了柜台拥挤，即使单笔取款上限不变，我也领情了，无非是多重复几次操作呗。据说改变单笔取款上限要对ATM机做麻烦的改造。我能够理解银行的苦衷。但心里还是希望配套措施更完善，例如

　　如果更多的业务可以在ATM机上办理，不就更方便了吗？

　　□ Littlechild 22岁学生

　　怕丢卡，宁愿排队

　　看到银行柜台前排队的长龙，我就会想，好在我没什么钱，也没有多少大额取款的机会，不然，排队不是要排到地老天荒？但是现在把ATM机日取款上限提高到了2万元，我要是取那么多现金的话，恐怕还是会乖乖地到柜台前的队伍里老老实实等着，倒不是对ATM机有偏见，只是因为我这个人太爱丢三落四了。

　　平常取生活费我都是用ATM机自助取款，但是经常会忘记把卡取出来，幸运的时候后面取款的人会叫住我，不幸的时候，等我发现没取卡回去找时，早就磁卡一去不复返了。

　　迄今为止，这种不幸的事故已经发生了两次，为了帮自己长记性，我几乎像有强迫症一样，每次取钱时都在心里默念：取卡，取卡……

　　这要是取款额少还好，要是取2万元的话，每次取款额有限，那我还得连续取好几次，还得一次次数钱，哪顾得上默念啊，这么折腾下来，钱取完了，估计我又要把卡落在那里，直接抬脚走人了。

　　鉴于前两次丢卡带来的麻烦，这个险我是不想再冒了，大额取款，我还是去柜台那边排队吧，起码，营业员不会像ATM机一样对我的粗心保持沉默。

　　[苦中求乐]前段时间我从ATM机中取出假钱，后来去银行要求更换，却被告知只凭取款凭条是不能证明的。避免取回假钱的唯一办法就是取完立即验看，并且要向监控摄像头展示，才能保留证据。从柜台取就不一样了，营业员都会放到验钞机里检查，证明没问题才把钱给你，那就省掉很多麻烦。要是我从ATM机里取2万元，200张百元大钞肯定不能一张张看了，总不能自己带验钞机吧。

　　[朱静芬]只有ATM在各方面都明显优于银行柜台服务，ATM的客户群才可能大幅上升，毕竟需要大额提款的人群不多。而且大额提款也不是正好在2万元内，如果超过2万元，这个问题还是没有解决。因为，提款总额度、单笔额度和服务质量各方面都提高才可以使ATM市场更大。

　　[侯轶晨]现在，ATM终端多如牛毛，何必去取号傻等并受VIP优先的气？单笔限额没有上调也没关系，反正我取款时总是眼明手快、不厌其烦，哪怕需“N气呵成”，也一定会比柜面快。

　　[卢忠雁]因为自己年过半百了，所以深感自己对于新事物难以琢磨，更是难以掌握了。而且ATM机上，弄不好卡还会被吃掉，怪吓人的！前不久，一个外来妹在江宁路上的取款机上被杀死的新闻，更是让我胆战心惊！现在我的眼睛又近视了，更是不方便！为了安全，我还是在银行里排队取款吧，这样非常保险，只是需要耐心即可！

　　[ZCX]只要有可能，我都是尽量利用网上划账和刷卡处理个人财务，避免上银行柜台取现款，主要是图个快捷方便少排队。可惜ATM机能够办理的业务有限，有很多业务不得不上银行柜台办。但是我相信，银行也会与时俱进的，现金支转会更方便，无纸操作会更普遍，今后存取现金会愈来愈少。

　　开始一场新的恋爱

　　□记者 陈屹

　　假设你是一个恋爱中的女子。你的男朋友总是很忙，和他见一次面，你还得预约、排期，等你快要失去耐心的时候，他才心不在焉地见你一面。你想和他分手，可又舍不得，这个时候，有人对你说，不如重新给你介绍一个男朋友吧，人家可是职场新贵，刚刚升了职，年薪不菲，学历也高，还很时尚。

　　如果你想放弃那段旧情，你就会发现这个新贵，真的是很善解人意，出手还算阔绰，你的一般需求他都能满足；你想找他，他就会尽快腾出时间陪你，决不让你久等，真是比前男友强多了。如果你并不想和他开始，你会发现他身上的很多缺点，毕竟年轻，办事不够牢靠，和他在一起，缺少安全感，有的时候，他还有些斤斤计较……

　　这种感觉，同样可以套用到我们和银行的柜面服务以及ATM机的自助服务之间的关系上。很多人都受够了柜面服务无休止排队等待，可是当新的选择出现时，更多的人开始犹豫：单笔取款额度也太小了吧？被坏人盯上怎么办？万一额头碰到

　　和机器打交道，需要心理准备，但是也不妨一试。在磨合中，你或许会发现，与机器培养感情，也不是很难，而且，你随时可以重新选择柜面服务。

　　(实习生 周妍 晨报记者 陈屹)