1.5万元借记卡存款神秘失踪 银行无法解释原因

　　设有密码的银行借记卡没有丢失，也没有开通网上银行，但上海市民吴先生卡内存款最近3天被人从广州的ATM机提走1.5万元。

　　吴先生昨天已向上海警方报案。银行方表示，首次遇到这种情况，在公安部门调查结果出来前，无法解释卡内资金是如何被盗的。

　　已向警方报案

　　 昨天上午，吴先生使用浦发银行借记卡准备在ATM机上取款时被告知，当天的取款限额已经达到了上限，无法进行取款。

　　吴先生立即到浦发银行金杨分行柜台进行查询，银行柜台打出

　　“如果不是我今天准备提钱的话，可能损失还会更多。”已经将这张银行卡注销的吴先生至今心有余悸。

　　目前吴先生已经向公安机关报案。公安部门表示，将会调用取款影像资料进行调查。

　　之前未有异常

　　令吴先生感到疑惑的是，他所使用的银行借记卡是带有密码的，而在存款被盗之前，他既没有丢失过这张银行卡，也没有向别人透露过密码。此外，他也没有使用过网上银行以及电话银行业务，而附带的银行存折也保存得挺好。

　　“正是担心不安全，所以我不信任网上银行以及电话银行等方式。”吴先生说，在这样的情况下，卡内的资金仍旧丢失了，这让他不知如何才能保证资金的安全。

　　另外，吴先生还告诉记者，他至少有4个月没有去过广州，最近一次使用这张银行卡是18日上午，当天他在浦东机场ATM机上取过款，取款的整个过程都没有任何异常，吴先生顺利取款后拿走银行卡。

　　浦发称目前无法解释

　　上海东方早报记者联系发卡行浦发银行有关人士时，对方表示，在没有开通网上银行、银行卡没有丢失，也没有异常操作的情况下，卡内资金被冒提的情况在该行尚属首次。据介绍，根据一般流程，客户一旦出现卡内资金被盗情况，应该第一时间联系发卡行进行口头挂失，然后联系当地公安机关报警。而银行则会负责协助调查。

　　浦发方面表示，由于目前还没有公安部门的调查结果，银行方面也无法解释消费者银行卡内存款是如何被盗的。昨天该行法律以及客户服务部门已经开会讨论类似情况。

　　银行方面向吴先生表示，将详细研究情况后再提出解决方案。

　　银行工作人员表示，持卡人可能是在自己无意识的情况下泄露了个人信息，导致银行卡被盗的可能原因有：借记卡密码设计过于简单，曾经填写个人信息，或者是交易凭条没有妥善保管等。建议持卡人能够使用银行提供的消费短信提示功能，以防止出现银行卡消费危险。