刷爆信用卡额度收费 消费者质疑银行未明确告知

　　“我的信用额度是15000元，但在法国，居然让我刷了2280欧元(约合人民币23100多元，记者注)，回来后被告知有多笔‘超限费’。我不明白，既然我的额度是15000元，为什么会让我刷超那么多？这不明摆着让人交费吗，不是坑人吗，看来我得换卡了。”一位信用卡持卡人最近在网上发帖抱怨。

　　持卡人周女士也表示上月收到信用卡对账单，对其中一项20元的“超限费”感到莫名其妙。记者了解到，最近不少持卡人因为过节刷“爆”了卡被要求交了“真金白银”。“不交费不相识”，许多持卡人终于了解了信用卡的一个收费项目——“超限费”，但不少人认为这笔钱交得有点不明不白。

　　1.刷“爆”信用卡各家银行政策不一样

　　记者昨天从多家银行了解到，所谓刷卡“超限费”指的是超过信用额度用卡时，银行对超出部分收费。

　　刷卡超限也就是人们通常理解的卡刷“爆”了。而记者随机采访多位信用卡持卡人了解到，大多数的持卡人不认为自己的卡能刷“爆”——假如我的信用卡允许我每月刷10000元，那么我到商场要买一个12000元的电脑，2000元我只能换别的卡或者交现金。

　　但记者了解到，部分银行实际上允许持卡人超限。广发银行信用卡中心服务人员告诉记者，该行允许持卡人刷卡透支超过额度的10%，即你的信用卡额度是10000元，最高可以刷到11000元。但超额部分得交5%的超限费，最低是10元，最高不超过200元。民生银行等银行也有类似的收费规定。

　　也有银行采取不一样的政策。招商银行信用卡中心服务专员告诉记者，如果持卡人额度是10000元，在不申请的情况下是不能超限刷卡的。

　　2.持卡人认为银行未能明确告知

　　“我用信用卡4年多了都不知道有超限费一说。”持卡人沈小姐昨天告诉记者，在办卡时，银行工作人员给她介绍了该行信用卡的多种消费功能、积分等等，却没告诉她超限要收费。

　　“允许持卡人超限有些情况下是方便持卡人，比如你在国外旅游刷卡消费，商品价格刚好超过了你的信用额度，很着急，也许超限能帮上忙，虽然需要交费，但这个成本比你给国内亲戚朋友打电话、汇款到你账上的成本要低得多。”一家银行信用卡中心人士对记者解释说。他同时表示，央行对于银行卡的相关规定中也允许银行对超信用额度用卡的行为收取超限费，而且银行也在申请信用卡的章程中有相关的条款。

　　持卡人周女士对银行允许超限并不领情:“没有经过我的同意却让我超出信用额度消费本身就存在问题。如此一来，信用额度还有何用？”她还说，银行从来没给她发过关于“超限费”的提醒。

　　“每月收到账单后我才能准确知道自己这个月刷了多少钱。即使我知道有超限费，难道每次刷卡前还要先算一遍自己的累计消费吗？”沈女士认为银行的服务有太多让人挑理的地方，“如果我恰巧不小心超了10元钱，却要为此多付10元的费用，这太不合算了。”

　　3.银行是否应给持卡人选择权

　　对于经常出差或者出国

　　“信用额度应该是一个天然的‘度’，能监督我不冲动消费，需要就选，不需要就不选。”持卡人李先生告诉记者，他并不想要这种额外的增加。

　　“电话、短信、账单附言、客户专员……银行其实有很多方式告知我信用卡的收费项目，或者在我临界超限时提示我。但为什么非得让我被动地被收取了超限费后才能清楚地知道原来信用卡还有这么一项收费？”持卡人赵女士接受采访时这样抱怨。

　　财经时评

　　留神信用卡揩你油

　　(彭俐)

　　信用卡取其名大概是要求持有者有信用，银行的钱好借好还；但它“揩你油”时也很讲信用，信用额度是15000元，却让你超额透支到23000多元，然后毫不含糊地收取“超限费”。这打伏击一般的“克扣式”赢利，看上去有点儿胜之不武——对大多数持卡者而言，涓滴之资也是他们身上的肉啊。

　　不声不响却随时可以引爆的信用卡“超限费”，成了持卡者需要探明究竟的“地雷”。这样看来，那些严格禁止超额透支的发卡行，虽有“吝啬”之嫌，但表达出的善意和关爱还是能够体味到的。信用卡讲的是信用，信用是需要银行和用户双方共同遵守和维护的。不允许超额透支是否就是信用的底线？

　　也许那些允许用户超限透支并收取“超限费”的银行，恐怕也是为方便用户解一时之难。那么在办理信用卡时就应为持卡人着想，着重强调超限透支是要交纳“超限费”的。绝不该让用户两眼一摸黑，信用卡使用了三年五载还不知有“超限费”一说。

　　想提醒广大用户还不容易吗？信用卡上可以注明:“小心，超额使用要收费！”