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财经纵横

信用卡挂失前盗刷风险谁负 多数银行集体失声

http://www.sina.com.cn 2007年01月18日 02:33 东方今报

  阻碍很多人使用信用卡的一个重要原因,就是担心其安全性。虽然目前有核对签名、设置密码等手段,但在国内,持卡人丢卡、挂失前被人盗刷的情况却比比皆是。记者获悉,万事达卡国际组织去年已宣布亚太地区消费者对非授权交易享有“风险零责任”的保护,但目前国内只有两家银行接招,绝大多数银行则对于“信用卡挂失前风险由谁承担”,选择“集体失声”。

  据了解,在国外,银行基本上承担了持卡人因上述情况导致的损失,而国内目前还未达到这种水平。万事达卡国际组织资深副总裁暨中国区总经理江威娜此前表示,万事达卡去年就在亚太地区宣布推行“风险零责任”条款,所有持亚太区发行的万事达卡品牌卡的消费者,对非授权交易可享有“风险零责任”。

  按万事达卡国际组织与中国会员银行签订的协议,上述条款也应该从去年7月起开始执行。然而,绝大多数国内银行对此没有公开承诺。只有极少数国内银行开始尝试为持卡人

信用卡挂失前的盗用损失埋单。广发银行去年推出挂失前48小时失卡保障计划;招商银行也推出“失卡万全保障”功能,挂失前48小时内发生的盗用损失,将由银行承担。其中,普卡最高1万元,金卡1.5万元,白金卡全包。

  在英美等发达国家,挂失信用卡前24小时内的盗用损失,持卡人只需负担最高50美元或50英镑,其余部分,除非银行能证明持卡人有明显的过错,否则均由银行负担。记者调查后发现,多数持卡人不知道万事达卡的这一免责规定。一位李女士告诉记者,早前她的信用卡丢失被盗刷后,银行向她催要卡账,她只能自认倒霉。

  业内人士认为,如今银行业已全面对外开放,中外银行间比拼的主要是服务,若信用卡挂失前的损失责任不能与国际接轨,中资银行很可能流失那些对此有顾虑的中高端客户。


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