财经纵横

中国消费者报社信用卡调查问卷

http://www.sina.com.cn 2007年01月11日 17:20 新浪财经

  在2007年3.15来临之际, 为了帮助消费者更清楚的办理、使用信用卡,促进各发卡机构为消费者提供更优质的服务,中国消费者报社联合新浪财经共同组织此次调查,北京迪纳市场研究院提供调研支持。欢迎广大消费者积极参与。

  此次调查周期为一个月,请您务必真实、详细的回答下列问题,十分感谢您的配合及帮助。

  来信请寄北京市海淀区阜成路北三街8号,中国消费者报社名牌宣传保护中心 卡调研组收 邮编100037 ,联系电话:010-68905722 或发电子邮件到:hjn715856@yahoo.com.cn。登陆中国消费网www.ccn.com.cn也可参加此次活动。

  知识链接:

  贷计卡(信用卡):在信用额度内先消费、后还款的卡。

  借计卡:不能透支,可用于转账、存取现金和消费

  准贷计卡:按银行要求交存一定金额的备用金,当备用金不足支付时,可在发卡银行规定的信用额度内透支的卡。

         


中国消费者报社信用卡调查问卷
1.您是否使用信用卡
            
有(请跳至4题回答) 否(请回答2、3题,并跳至30题外资银行部分)
2.您不使用信用卡的理由(可多选)
   
不需要 习惯使用现金 担心使用信用卡花钱太多
担心支付不安全 对信用卡使用不了解 手续费收取偏高
其他 不打算申请
3.如果您要办信用卡下列哪些是您优先考虑的(可多选)
   
信用额度高低 银行形象 还款便利性 预借现金额度高低
安全性 国内外通用便利性 其他
4.请问您每月平均刷卡消费(不包括取现)金额约在多少元
     
0~100 101~200 201~300 301~400 401~500
501~750 751~1000 1001~1500 1501~2000
2001~3000 3001~5000 5001~10000 10000以上
5.您是否曾经使用过预借现金功能
         
是      
6.您是否曾经使用延期缴款功能
       
是          
7.您是否曾经使用过分期付款功能
         
是          
8.您是否知道部分信用卡刷卡有积分奖励计划
           
是          
9.您曾经兑换过积分之商品或服务么
            
是          
10.您认为积分奖励是否会促进您使用信用卡支付的意愿
           
是          
11.请选择您知道的下列手续费(可多选)
 
信用卡超限手续费 信用卡滞纳金收费 信用卡取现费用
12.双币卡汇价对帐不明,您是否知道
            
是          
13.您经常在哪些场所刷卡消费(可多选)
购物 餐饮 旅游 娱乐 转账 网上支付 其他
14.您月均刷卡次数最频繁场所
购物 餐饮 旅游 娱乐 转账 网上支付 其他
15.您月均刷卡金额最高场所
购物 餐饮 旅游 娱乐 转帐 网上支付 其他
16.办了信用卡以后,您的月均消费额比没办信用卡时增加了多少
     
没增加 0-10% 10-20% 20-30% 30%以上
17.一般来讲,您最习惯在哪里使用ATM机(自动存取款机)
   
办公楼附近 消费点附近 居住地附近 其他
18.跨行使用ATM机(自动存取款机),取款服务,
目前2元手续费用,是否影响您的使用
根本不影响 可能不影响 不确定 可能影响 一定影响
19.跨行使用ATM机(自动存取款机),查询服务,
如果2元手续费用,是否影响您的使用
根本不影响 可能不影响 不确定 可能影响 一定影响
20.同行异地转账业务,目前5%。
(千分之五)手续费用,是否影响您的使用
根本不影响 可能不影响 不确定 可能影响 一定影响
21.跨行同城转账业务,如果收取5%。
(千分之五)手续费用,是否影响您的使用
根本不影响 可能不影响 不确定 可能影响 一定影响
22.跨行异地转账业务,目前收取1%。
(百分之一)手续费用,是否影响您的使用
根本不影响 可能不影响 不确定 可能影响 一定影响

23.您有哪些发卡行的信用卡(可多选)

 
中国银行信用卡 中国工商银行信用卡 中国建设银行信用卡
中国农业银行信用卡 交通银行信用卡 招商银行信用卡
上海浦东发展银行信用卡 深圳发展银行信用卡
中国光大银行信用卡 中国民生银行信用卡 广东发展银行信用卡
中信银行信用卡 兴业银行信用卡 中国邮政储蓄银行信用卡
24.您目前经常用的信用卡是哪家银行的(可多选)
中国银行信用卡 中国工商银行信用卡 中国建设银行信用卡
中国农业银行信用卡 交通银行信用卡 招商银行信用卡
上海浦东发展银行信用卡 深圳发展银行信用卡
中国光大银行信用卡 中国民生银行信用卡 广东发展银行信用卡
中信银行信用卡 兴业银行信用卡 中国邮政储蓄银行信用卡
25.申请的信用卡太多给您带来烦恼了吗
 
带来了 没有考虑 没有 有消卡的想法了
26.您认为信用卡采用何种宣传方式最吸引您(可多选)
海报 电视 广播 业务员热情推销 报纸杂志
DM宣传单 活动看板 网络媒体 其他
27.您有使用信用卡不愉快的经历吗
     
有          

若有并且使您的合法权益受到侵害,欢迎与我们联系,我们将尽力为您分忧。
28.有关信用卡犯罪的报道对您开通和使用信用卡有无影响
       
没有影响 有点影响 影响比较大 影响严重
29.您知道“卡奴”的含义吗
   
知道         不知道
以下是外资银行调查
30.您是否知道外资银行可以针对个人用户经营人民币业务
         
31.您可能把哪些(个人/家庭)金融活动转移到外资银行(可多选)
   
人民币存取款 外币存取款 信用卡 房贷/车贷
买理财产品 外汇买卖 买保险 买基金/股票/国债 其他
32.您听说过哪些外资银行(可多选)
   
花旗银行 汇丰银行 渣打银行 恒生银行 荷兰银行
香港东亚银行 日本瑞穗银行 新加坡星展集团(银行)
没有听说过任何外资银行 其他
33.您觉得,外资银行经营人民币业务,他们主要的优势是什么
   
先进的管理经验 更多可选择的服务和产品
利于海外消费与投资 优良的人员服务 其他
34.通常,您通过哪些途径了解外资银行的情况(可多选)
 
报纸报道 电视新闻 专业杂志、期刊 网络媒体
市场活动(如介绍会等) 朋友介绍 户外广告 其他
年龄: 性别:
电话: 联系方式(请详细注明邮编和地址):
姓名: 婚姻状况: 已婚 未婚
学历: 小学及小学以下 初中 高中、职高、中专或技校 大专
大学本科 双学位、硕士、博士


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