小商户成信用卡欺诈多发区 商场收银员持证上岗

　　信报讯（记者 甄世宇）收银员是防范信用卡欺诈交易的最后一道防线，但是相当一部分收银员没有经过正式培训，不核对交易签名，特别是一些小商户多有“跑单”现象发生。中国银联表示，正在与劳动和社会保障部合作，积极推荐收银员持证上岗。

　　所谓“跑单”是指用伪卡或捡到的卡去商户消费，因为收银员没有按照要求认真核对签名，仔细分辨卡的真假，造成持卡人损失的，由商户来承担责任。中国银联受理市场部副总经理房建国告诉记者，“跑单”现象时有发生。他曾经做过一次“暗访”，持他人信用卡到北京一家手机卖场刷卡买手机，签名时根本没签真正持卡人的名字，而是随便签了一个名字，而收银员看都没看就接受了这笔交易。房建国告诉记者，如果持卡人事后拒绝支付这笔交易，则铁定由商户埋单。

　　收银员“不专业”会给刷卡消费带来风险。大商场尚且如此，个体小商户更是“跑单”多发区。一些个体的旅游用品商店、服装店等外国游客经常光顾的地方，还有奥运场馆周边５－１０分钟路程内的商户，收国外

信用卡比较多，光顾这些小店的人消费能力也很强，而这些商户的收银员却往往没有经过专业培训。银联表示，这正是受理的薄弱环节，被欺诈的风险很高。

　　而北京银联最近的一次“北京商户收银员行业现状的抽样调查”显示，目前北京超过一半的收银员“非专业”，仅有不到一半的受访者熟悉信用卡刷卡流程和风险控制办法，近８０％受访者表示自己迫切需要专业培训师的技能培训。

　　中国银联表示，正在北京举行的全国商业服务业收银员大赛正是以赛代训，对收银员进行如何规范刷卡、识别假卡、处理ＰＯＳ机故障等多种专业素质培训，并且已经着手在北京建立收银员培训基地，目标是使北京地区９０％以上的

银行卡特约商户收银员都经过培训上岗。同时，银联还正在和劳动和社会保障部积极推进收银员持证上岗制度的出台。据了解，银联已经在福州和当地的劳动和社会保障局合作，实现了收银员持证上岗。