备战黄金周银联培训万名收银员

　　十一将至，又是一个刷卡高峰，为了提高刷卡服务质量，第二届"银联杯"全国商业服务业收银员银行卡知识、技能竞赛再次在全国33个城市点燃战火，上万名收银员进行了POS机刷卡速度、签名安全等方面的较量，总决赛将于今年10月在北京举行。

　　收银员大赛的成功举行，极大地促进了收银员队伍的建设。"收银员银行卡知识、技能竞赛不仅激发了我们学习新知识，掌握新技能的热情，更提高了我们的业务技能和自身素质，并培养了我们爱岗敬业的精神，同时提升了商业服务业的整体服务水平。"首届收银员大赛冠军杨佳如今回想起当年的比赛还依然充满激情。

　　在第一届收银员大赛成功举办的基础上，第二届大赛的规模更大，影响范围更广，并得到了各地政府与相关部门的大力支持。为了举办好比赛，各地都对参赛收银员进行了针对性的培训，并由此产生出一大批收银技术能手和标兵。如为了达到以竞赛带动收银员学习

银行卡知识、提高技能水平的目的，湖北连续举办了五期考前培训班，培训内容主要包括：银行卡基本知识、POS及终端设备基本知识、POS交易流程、酒店类商户银联操作手册、差错处理及新业务等方面内容。整个大赛上万名参赛选手的积极参与，对提升收银员的整体服务水平功不可没。

　　作为支付结算业务最前端的工作人员，收银员的一举一动，一言一行都代表着国内商业服务业的形象。中国银联积极联合各商业主管部门、社会各界，围绕商户建设与培训开展了多项工作。银联一方面组织各

商业银行编写了全国收银员培训教材，在全国范围内组织开展收银员培训，另一方面，还通过举办银联杯"全国商业服务业收银员银行卡知识、技能竞赛"、"全国刷卡无障碍优秀示范商户"评选等活动，来推动商业服务支付的现代化进程，并普及银行卡应用，改善银行卡刷卡环境。

　　收银员银行卡知识、技能竞赛也受到了全国各级政府和有关单位的重视，许多地方不但成立了联合工作机构，广泛发动各单位报名参赛，还相继开展了岗位培训、技术练兵和职业技能鉴定等促进性工作。