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本报讯 记者谷秀军报道 2006年6月6日，中国银联对外宣布，基于国际800业务的银联卡持卡人境外服务电话正式启用。首批开通的8个国家和地区包括中国香港、新加坡、韩国、泰国、日本、美国、德国和法国。
本次启用的境外服务电话是中国银联与中国电信通力合作，在先进的一点式呼入技术基础上搭建的。银联卡持卡人可在上述国家通过固定电话、公用/IP电话等方式拨打该国服
务电话，直接与中国银联客户服务中心取得联系，享受24小时服务。
境外服务电话开通初期，中国银联将提供包括业务咨询、投诉、吞没卡处理、促销信息查询等服务。在条件成熟的情况下，中国银联还将推出包括紧急取现、挂失卡等在内的一系列服务项目，为持卡人在境外安全、放心地用卡提供更多的服务。有关人士表示，随着本次境外服务电话的启用，原有银联卡持卡人在中国香港、新加坡、韩国、日本服务电话将逐步取消。为减少持卡人的不便，中国银联将于今后一段时间内在原有电话上增设语音提示，提醒持卡人新服务电话号码已开始使用。
中国银联境外服务电话号码
中国香港 800-967-222
新加坡 800-860-0028
韩国 0079-814-800-7159
日本 0044-2213-2369
泰国 0018-001-2066-5999
德国 0800-0007-224
法国 0800-905-942
美国 866-567-5516
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