个人及财务信息丢失将是全球消费者关注的重点

　　中国已成为对潜在个人信息和财务信息丢失问题“最为关注”的国家。

　　Visa 国际组织近日公布了一份全球消费者意见调查报告，显示：个人信息和财务信息失窃或丢失已成为全球消费者最为关注的问题，有64%的被调查者表示对这一问题深感担忧。

　　全球消费者对于信息失窃或丢失的关注程度，已超过对环境恶化(62%)与恐怖事件(58%)的关注。此外，失业(57%)、疾病或传染病(55%)、以及自然灾害(48%)也是消费者密切关注的主要问题。

　　在对中国的调查中，消费者对于信息安全的关注程度甚至超过了全球平均水平，有77%的中国消费者表示，他们高度关注个人或财务信息的丢失或失窃问题。印度也有76%的消费者表示出对此类问题的高度关注。在被调查的12个国家中，中国与印度位居对个人信息丢失或失窃问题最为关注的4个国家之列。而在此调查涵盖的另外两个亚太市场 —— 日本和

澳大利亚，消费者对于此类问题的关注度比例则大幅下降，分别为52%和48%。

　　在对此问题表示关注的所有中国人中，90%的人表示，相关新闻报道会使他们更为担心，他们对此类问题的关注度位居全球之首。

　　Visa及其会员机构将EMV芯片与数据加密等先进安全技术作为主要的防欺诈手段。马来西亚已完成了全国性的EMV芯片迁移计划，并在其整个支付系统中应用了加密技术，新技术帮助马来西亚有效遏制了伪造欺诈行为。

　　在亚太地区实施的其它数据安全计划还包括：Visa的帐户信息安全计划和“Visa验证服务”。其中，前者能够帮助商户和支付处理机构提升数据安全标准，从而有效保护持卡人的数据安全；而后者则是一项在线验证服务。发生在亚太区的欺诈行为不断下降，支付卡盗刷率已降到5年来的历史最低点。

　　从全球范围来看，风险防范普及教育也被视为一种行之有效的解决方案，有40%的消费者表示，如果能够了解更多有关如何防止个人数据丢失的信息，那么，他们会感到更加安全放心。据消费者称，风险防范普及教育的确改变着他们的行为，特别是在网上购物方面：

　　·63%的消费者表示，他们在处

理财务帐单时会倍加小心

　　·50%的消费者会认真查看与之有业务往来的公司的隐私政策

　　·62%的在线购物者会更加小心地选择购物网站

　　接受调查的消费者还列举了其它一些可行措施，比如加强法律法规的实施力度，实施针对支付卡欺诈使用的零风险责任准则，在亚太区、加拿大和美国，这些保护措施业已付诸实施。