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工行采取人性化措施处理信用卡年费问题
最近，很多读者对信用卡未激活就被扣收年费这一所谓的“行规”提出了质疑，本报就此采访了国内最大的信用卡发卡行之一——中国工商银行牡丹卡中心有关负责人。据该负责人介绍，工行没有拘泥于这一所谓的“行规”，而是从中国的国情出发，于今年一月进行了系统升级，大胆改革信用卡年费扣收方式，赢得了持卡人的欢迎。
据介绍，工行目前主要发行两类信用卡，一类是牡丹信用卡和牡丹贷记卡，另一类是牡丹国际信用卡。对于牡丹信用卡和牡丹贷记卡，自今年1月7日起，工行将以前一次性预收2年年费的方式改为卡片激活后在5年有效期内逐年扣收年费。对于除白金卡之外的牡丹国际信用卡，自今年1月26日起，工行将以前开户就收年费的方式改为开户一年后才扣收年费。为让持卡人享受更多优惠，工行还于今年1月26日至6月30日期间推出了信用卡免年费活动，在此期间，新办牡丹国际信用卡金卡和普卡的在开户之日起1年内刷卡消费达到5笔或5000元人民币(含等值外币)即可免除首年年费；北京地区到期换卡的牡丹信用卡和牡丹贷记卡中的个人卡，在上一年(卡片有效期年度周期)刷卡消费达到5笔或5000元即可免除次年年费。
另据了解，工行还将于近期对牡丹国际信用卡年费收取方式进行改革，实现卡片激活后才逐年扣收年费。
本文内容来源于：中国工商银行牡丹卡中心
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