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美信用卡风波波及中国 四大行启应急程序


http://finance.sina.com.cn 2005年06月24日 03:49 第一财经日报

  新华社报道

  记者23日从有关部门了解到,针对美国信用卡资料外泄波及国内持卡人事件,工、农、中、建四大国有商业银行迅速启动应急程序,切实加强管理,采取有效措施,确保银行卡持卡人的信息、资金安全和合法权益。

  工商银行介绍说,目前牡丹国际卡中发生磁条信息泄漏的有几百个,但暂未发现有资金损失的情况。根据有关国际信用卡组织的风险通报,工商银行牡丹卡中心为避免欺诈损失发生,最大限度地保护持卡人的利益,在同业中迅速、果断地采取措施,对此次发生信息泄露的卡片逐一确认,及时处理。

  中国银行在第一时间从VISA、万事达卡国际组织获得可能受侵的中银信用卡和长城国际信用卡的卡号表单,并立即对之进行核实,目前还没有发现任何中行的信用卡客户遭受损失。中国银行新闻发言人23日介绍说,中国银行本着最大限度保护持卡人利益的原则,根据从国际组织获得的可能受侵的中行信用卡客户名单,迅速联系客户、通报有关情况,为其免费更换新卡。对暂时联系不到的客户,先行对客户的卡片进行冻结,并继续努力与客户联系、及时处理。

  同时,中国银行利用健全的欺诈侦测系统,加强对所有近期在美国地区使用过的中行信用卡的客户的卡片交易监控,一旦发现可疑交易,立即与持卡人联系确认,避免欺诈损失的发生,保护持卡人的权益。中国银行表示,该行将继续关注该事件的进展,妥善做好后续跟进工作。

  建设银行信用卡中心在事件发生后立即启动应急程序,在得到了国际组织确定的涉及曾经去过美国、使用过建行龙卡(双币种)贷记卡的持卡人名单后,建行迅速主动联系名单上的客户,并立即为其办理免费换卡手续,新卡通过特快专递寄出,将影响客户用卡的因素降到最低。到目前为止,还没有发现任何建行的客户遭受损失。

  中国农业银行相关部门23日表示,该行已经采取多项措施保护持卡人的合法权益,避免客户损失,该行会继续关注该事件的进展,并做好相应的后续工作。

  有关机构统计显示,目前中国的银行卡发卡量已达到7亿多张,是世界最大的银行卡发行国之一。


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