信用卡消费 胡乱签名竟能刷

　　刘女士在一次消费经历中了解到，使用信用卡消费5万元金额以下不需要密码，仅靠个人签名来核对个人身份。如果信用卡丢失会不会有安全隐患？昨天，记者持信用卡在不同消费场所进行了尝试，发现商家对签字的验证严格程度存在很大差异，甚至当两个签字明显不符时也能刷卡成功，蒙混过关。

　　-调查：刷卡严格核实商家少

　　为了验证在使用信用卡时商家对持卡人的签字是否验证，记者在多家消费场所进行了试验。发现商家对签字的验证严格程度存在很大差异。

　　记者首先来到美廉美超市，消费后使用信用卡时，收银员拿着信用卡背面的签名与账单上的签字，比对着看了一眼，对于签字上些许的误差，收银员并不在意。记者随后在西蜀豆花庄等商家结账时，也遇到了类似情况。

　　而且，当签字明显不符的，收银员也视而不见！当记者在屈臣氏连锁店用信用卡结账时，用草书连笔签了一个完全不同于信用卡背面的签字，收银员只是粗略地看了一下，就确认了这次交易。

　　但记者也遇到了严格的商家。由于起初记者在信用卡背面并未签字，在阜成门华联，收银员表示没有签名的卡，必须出示身份证才能使用。经过核对后，记者才成功完成了交易。记者随后在中复电讯消费时，在账单上签字后，收银员请记者出示身份证，“这是我们的规定，也是尽可能保护持卡人的利益。”

　　记者在众多商家的体验中，仅遇到这两家核实严格的商家。一位超市的收银员表示，每天排队结账的人很多，无法对签字一一核对。而且据业内人士称，一般商家不会对收银员进行核对签名的培训。

　　-银行：及时挂失以减少损失

　　有持卡人建议，能否在签字的同时，再增设密码作为保护呢？记者了解到，在一些国家以信用卡消费时，确实只须核对卡背后的签字和结账的签单是否一致，而不需要密码和身份证。在国内也是同样的规定，记者先后致电招商、广发等银行，都得到了信用卡不能再设密码的答复。

　　业内人士黄先生表示，目前国内信用卡消费环境还不是很成熟，有的收银员在操作中没有严格按照要求操作，核对签名或身份证时比较马虎，带来一些不安全因素确实不妥。这样，银行放宽信用卡消费条件，最终很可能把风险转嫁到客户头上。

　　那么兜里这张信用卡如何才能让持有者觉得安全呢？记者拨打了95588工商银行热线电话进行咨询。接线员告诉记者，目前国内的信用卡消费在一定额度以下都不需要密码，工行规定5万元人民币以下消费额度的不需要密码。一旦发现信用卡丢失的情况，应及时打电话到银行进行口头挂失，在电话中提供个人资料以及卡内大约金额后，挂失即时生效，持卡人不再承担正式挂失后交易造成的任何经济损失。否则，在未挂失前造成的经济损失商家和银行无须负责。

　　晨报记者 王彬 实习记者 张涵

　　●案例链接

　　卡被盗刷透支两万 消费者起诉银行商场

　　晨报讯 (首席记者 赵中鹏 实习记者 张涵) 用信用卡消费不需输入密码，这给顾客带来方便的同时也惹出了官司。消费者沈先生就碰到了这种事，他的信用卡被盗后，居然被小偷成功地在各大商场“消费”了7次，透支了两万余元。

　　沈先生说，去年2月他到广州出差，2月18日其随身携带的钱包被盗。钱包里有一张牡丹信用卡。挂失时他还查知卡上的2万余元还在。但是2月20日他再用电话查询时，发现信用卡已被人透支。当天，他向当地派出所报案。经调查，那张卡已被他人在7家商场签名消费。为此，沈先生以工商银行牡丹卡中心和这7家商场没有尽到审查义务为由，诉上西城区法院，要求赔偿损失。

　　昨天，记者向沈先生所起诉的一家商场求证，这家商场的负责人对记者说，银行刷卡时是要核实材料的，小偷一定还拿了沈先生的一些身份材料。工商银行牡丹卡服务中心则解释，牡丹信用卡不用密码，是为了同国际接轨。

　　因为信用卡丢失而遭受损失的例子并不少见。去年10月，周女士在旺市百利超市购物时不慎将信用卡丢失，当天就有人冒用其信用卡在该超市消费4笔共2000余元。周女士以核对不严为由起诉超市希望得到赔偿。今年2月，法院经审理后认为，周女士保管不善造成信用卡丢失，同时未能及时挂失导致信用卡被他人冒用造成损失，具有相应的过错，应当承担相应的责任，驳回了周女士的诉讼请求。