银行自觉降费才是聪明选择

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　　来源：长江商报　　

　　长江商报消息 近日发改委、银监会联合印发通知，通知规定，自2017年8月1日起，取消个人异地本行柜台取现手续费，暂停收取本票、汇票的手续费、挂失费、工本费6项收费，各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费等。相关措施实施后，预计每年可减轻客户负担61.05亿元。

　　随着互联网金融近年快速发展，我国被认为已经进入无现金社会。在这种背景下，商业银行继续收取取现手续费，显然不是聪明的做法，因为客户到银行频次在不断减少，银行取现手续费收入将会越来越少。例如某城市今年4月份一项调查显示，25%的受访者称半年没进过银行。那么，与其继续收取取现手续费，不如做个人情取消收费。

　　然而，此前除工行外，其他银行都没有主动取消个人异地本行柜台取现手续费。这说明多数银行仍然指望各种收费来提升业绩。笔者以为，银行自觉降费——或取消收费或暂停收费才是聪明选择，这不仅折射出这种银行转型意识比较强，不再依赖某些收费，而是靠创新赢得客户信任，而且也折射出这种银行具有责任担当意识——为社会减负，即为银行形象加分。

　　很显然，银行降费距离终点还很遥远。这次取消个人异地本行柜台取现手续费，即取消了同行异地取现收费，而异地跨行取款手续费仍然不低，这可能是下一步取消的对象，因为无现金覆盖面会越来越大，异地跨行取款手续费收入也会下降。再加上技术不断进步后，异地跨行取款成本越来越低，取消手续费是一种趋势，就看是自觉取消还是行政强制。

　　另外，此次暂停收取本票、汇票的手续费、挂失费、工本费6项收费，今后不排除有的项目也会彻底取消收费，因为技术进步必然会降低相关成本，即使不会彻底取消，也应该会降低收费标准。在笔者看来，传统银行只有积极拥抱互联网，才能走出传统的依赖收费的思维。聪明的银行，绝不会被动等待行政命令调整收费，而是主动适应未来社会发展。（北京青年报）