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中国电子银行网讯 12月25日，央行[微博]发布《关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。
央行在通知中要求商业银行进一步改进银行账户服务，通知指出，银行应积极利用新技术，创新支付服务产品，不断改进账户服务，满足存款人日益增长的、多样化的支付服务需求。同时，应针对不同的业务处理渠道，制定差异化的收费策略，为存款人提供低成本或免费的支付结算服务。银行可自行确定或者调整免费转账限额，并向社会公告。
央行鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费，实行部分或者全部免收费的银行须将具体方案报送人民银行[微博]。
央行通知同时鼓励银行探索建立风险补偿机制，通过计提支付风险基金，购买商业保险等方式，锁定存款人资金风险，切实保护存款人合法权益。
根据中国金融认证中心(CFCA)刚刚发布的《2015年中国电子银行调查报告》显示： 网上银行是主要渠道，63%的用户主要使用网上银行，个人网上银行连续4年呈线性增长趋势。2015年全国个人手机银行用户比例为32%，与2014年相比增长了近14.5个百分点，同比增长81%。根据创新扩散理论， 手机银行已经跨过“起飞点”，进入快速扩散阶段。
中国金融认证中心(CFCA)副总经理王梅表示，用户在最近一年内在电子银行渠道办理的业务主要为查询余额/交易明细、网络支付和转账汇款三大业务，最经常办理的业务也为这三大业务。若对电子渠道的转账汇款业务实现免费手续费必将极大普惠到广大银行客户。
民生银行网络金融部专家周勇表示，支持商业银行电子渠道收费定价的市场化、透明化为了应对利率市场化、互联网金融变革、经济周期三重叠加多方因素，人行鼓励商业银行从金融低碳、服务市场化出发，降低电子渠道的交易成本，要求拟免费提供电子渠道转账服务的商业银行须向人民银行报备服务价格。此举将有利于行业对个人交易成本形成透明的反哺，支持个人结算账户交易的低成本流转。
中国电子银行网评论员老网关表示，大众将获得越来越多商业银行所提供的免费电子银行服务。其积极意义还在于，该文所明确的银行所开立的Ⅰ类账户相关验证是供所有其他类账户溯源的源头和基础，为基于银行账户所进行的各种身份认证的市场化定价和风险防控提供了可能；同时该文还在客户身份认证过程中所能采纳的技术手段、账户信息分类留存管理和交叉验证数据来源等方面，为业界预留了较为宽泛的创新空间。
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