2013年1月18日，中国建设银行的网上商城——善融商务将再次掀起自“双十一”、“双十二”之后的促销浪潮。善融商务是什么？它能为入驻商城的商户们和消费者们带来哪些与众不同的体验呢？

　　文/本刊记者 黄芳芳

　　2013年1月18日，中国建设银行的网上商城——善融商务将再次掀起自“双十一”、“双十二”之后的促销浪潮。届时善融商务也将推出更有力度的促销让利活动。

　　众所周知，“双十一”、“双十二”一直是电商们鏖战的重要日子。据了解，2012年仅“双十一”一天，支付宝[微博]的总销售额191亿，同比去年增长了260%。如何将网上巨大的交易量转化为银行的“盘中餐”，各家银行也各自打着算盘。而中国建设银行的善融商务则先其他银行一步，率先打造出一个金融电子商务全流程服务平台。

　　善融商务是什么？它能为入驻商城的商户们和消费者们带来哪些与众不同的体验呢？

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　　善融商务的出现正是顺应了网络时代的潮流，让更多习惯在网上交易的客户融入到银行的电子商务渠道中。“善融商务好比是一个大超市。与其他电商不同的是，我们在超市中开了一家银行。”衡阳市分行行长李振球形象地解释道。

　　据李振球介绍，消费者在善融商务上消费后会获得积分，它也会成为银行交易的记录。“我们会参考积分和消费记录等情况，给有贷款或分期付款需求的消费者授信。”

　　“善融商务最大的特色就是不收取商户的入驻费和手续费。”这样做的目的是吸引更多的客户成为建行的客户，并使用建行的金融工具。“如果未来建行将善融商务完善、做大，真是善莫大焉。”李振球感慨道。

　　目前衡阳市有很多有金融意识、能熟练使用金融工具的优秀企业。“自善融商务推出以来，获得了很多客户的认可。”恒飞电缆便是其中之一，自其在善融商务上线以来，成交了6笔，交易额达4000多万元。

　　恒飞电缆是一家生产特种电缆的企业，也是建行的忠实客户。“我们在建行的大力支持下，从1个亿的规模发展到今天的10多亿。”恒飞电缆董事长何忠诚回忆道。正如当初接受建行的网上银行一样，何忠诚在建行工作人员的推荐下欣然接受了善融商务。

　　何忠诚告诉记者，恒飞电缆曾尝试过使用阿里巴巴[微博]的电子商务平台，由于客户多为散客，交易量较小。善融商务却对恒飞电缆有着不同的意义。它不仅使企业在市场营销上，从原来单一的线下模式变为线上、线下同时交易的模式，也为企业提供了一个发布信息的平台。“建行是有品牌影响力的银行，在这一平台上可以展示企业的产品信息，对我们也是一种品牌推广。”

　　更重要的是，在善融商务上的交易，包括交易金额、交易对象等，均在建行的掌控之中。建行可根据交易记录为企业提供融资。“在这个平台上，我们的交易将更真实、更广泛，交易量也会更大。”何忠诚自信地说。

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　　“善融商务是集资金流、信息流、物流，三流一体的电子商务平台。”建行总行电子银行部的陈红淇告诉记者。

　　在善融商务入驻的商户，都是经过建行甄选的优质客户。建行统一规范的管理，以及商户良好的信誉，保证了客户群体的权益。

　　尽管目前善融商务推出“两免”政策，但入驻善融商务的商户仍有很高的门槛，即企业的注册资金在300万以上的上市公司。“建行选择客户的条件是非常苛刻的”，湖南快乐购的副总经理伍俊芸对此深有体会。

　　快乐购是目前湖南卫视[微博]一档很火的电视购物节目。2012年6月18日，快乐购在善融商务上开始试运营，“不到6个月的时间，客户订单数量和订购金额的增长超过了十倍。我们发现，善融商务客户的忠诚度、活跃度，以及消费能力都很强。”伍俊芸介绍道。目前快乐购在善融商务上主营的品类包括家居、数码、小家电、黄金饰品、护肤品等，商品主价格带为200-500元。

　　“快乐购对善融商务而言，是一个非常好的合作伙伴。毕竟快乐购已有自己的电子商务平台，能够很快地适应善融商务的平台。”陈红淇表示，建行的客户与快乐购的会员有共同的切合点。从整个电商行业来看，BtoC的客单均价在160-180元左右。而快乐购的客单均价超过这一水平。“正好符合了建行客户群体的消费能力和需求。”

　　“其实善融商务不仅是一个商务平台，还是一个机构平台和金融服务平台。它将‘BtoC’中‘C’背后无数个‘C’的需求激发出来。这是一个亮点，也是其他电商不具备的特色。”伍俊芸告诉记者。

　　的确，善融商务正以其独有的资源优势深挖客户背后的客户，就像一张无法抗拒的金融大网，逐步地了解他们的消费需求和金融需求。

　　也许有人会问，善融商务的“两免”优惠政策到底能维系多久？湖南省分行电子银行部副总周灿却表示，“我们看中的不是入驻费和交易手续费，而是它的金融融资功能。”也许，这才是善融商务的醉翁之意。

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　　近两年来，由于国内经济增速放缓，不少行业都受到了冲击。五金机电行业却是一个例外。“五金就好比‘柴米油盐’，处处都离不了它。”湖南五金机电商会会长彭泽望笑道。

　　在湖南五金机电商会的推荐下，目前已经有6家五金机电企业入驻了善融商务。“从各家的反馈来看，效果不错，交易量超过了2000万。”

　　一家五金店的老板在谈到自己的体验心得时表示，善融商务帮助我们解决一个头疼的问题。据了解，五金机电行业传统的交付模式是以客运站为中介，企业出货后，由当地的客运站代收货款。这种收款方式不仅账期长，而且客运站的工作人员还有携款潜逃的风险。“我们使用善融商务后，有了建行作为信用中介，客户的回款可以做到实时到账。同时也省去了库存成本和交易成本。”

　　事实上，建行在扮演电商这一角色的同时，也发挥了银行中介信用的作用。“无论是BtoB，还是BtoC的模式，都直接由银行做资金监管和信用担保。资金在善融商务账户上转移的过程中，建行也会支付相应的利息。这是其他第三方支付无法做到的。”陈红淇如是说。

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　　两天后，记者团告别了湖南阴冷的冬天，来到了“处处是桂林”的广西。广西壮族自治区分行电子银行部总经理刘文峰告诉记者，自善融商务推出以来，广西分行入驻的客户有南百美美购、中国东盟凭祥红木国际商城等近50家优质客户。

　　美美购是南宁百货旗下的电子商务公司，也是广西第一家入驻善融商务的大型销售百货。据美美购的副总覃春明介绍， 2012年美美购的销售金额高达4000多万。“我们是一家地方性企业，商品资源丰富。但我们更看中善融商务这个全国性的商务平台。”

　　目前美美购在善融商务上推出了2000多款单品，在上架商品的选择上，覃春明表示，目前选择适合全国销售的标准化商品，如数码产品、化妆品、小家电、包装食品等。未来她打算推出广西特色的商品，借助电商平台打开全国的市场。

　　据了解，美美购在善融商务上组织过多次促销活动，同等商品的价格比南宁百货柜台要优惠得多，吸引了不少客户。美美购入驻善融商务不到三个月，销售金额达到160万，交易超过2000笔。此外，建行还免费为美美购提供了的广告资源。“要知道目前建行网站页面的日浏览量已达到5100万。”陈红淇笑道。

　　“其实，多家银行都想做电子商务，找我们谈的银行也不少，但没有实质性的进展。”覃春明告诉记者，“建行除了对客户的资质较为挑剔外，还是很务实和高效的。这也是美美购能很快入驻善融商务的原因之一。”

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　　在广西分行工作十余年的刘文峰对电子银行业务早已轻车熟路。他在开展善融商务的业务时，却发现这又是一个新的起点。

　　善融商务使很多原来不是建行的客户成为了建行的客户。这一点让刘文峰喜出望外。刘文峰为了约见中国东盟凭祥红木国际商城董事长许方楷足足等待了一个月。

　　许方楷在回忆当初与建行工作人员见面时的情形笑道：“还以为他们向我们要存款呢！没想到他们给我们带了这么好的一个电子商务平台。”

　　“我们一开始就精选具有广西特色的本土企业。红木就是广西的特色之一。”刘文峰解释道。凭祥地处边陲，紧邻越南，素有“祖国南大门”之称，也是东南亚进口红木的集散地之一。随着红木产业的发展，许方楷也意识到电子商务对行业发展的重要性。

　　善融商务正好与他的想法一拍即合。自9月22日起，不断地有商户入驻善融商务。目前已有30户优质商户入驻了电商平台，短短一个月，交易金额已超过220万元。

　　许方楷有着温州人特有经商头脑。在他眼中，他更注重建行的信用平台。“我希望将来借助建行的平台推出红木的投资产品。”即在投资者在善融商务上购买的红木家具，可以不提货，存放在特定的仓库中。待红木价格上涨后，投资者可以选择卖出获得利润。

　　将红木家具变身一种投资品种，的确是一个大胆的设想。许方楷却豪爽地笑道：“其他电商做不成，善融商务一定行。”